《沟通与协调能力考试》判断题及参考答案_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
《沟通与协调能力考试》判断题及参考答案
上传于||暂无简介
阅读已结束，如果下载本文需要使用0下载券
想免费下载更多文档？
下载文档到电脑，查找使用更方便
还剩5页未读，继续阅读
你可能喜欢您所在位置： &
&nbsp&&nbsp&nbsp&&nbsp
《人际关系心理学》填空题.doc38页
本文档一共被下载：
次 ,您可全文免费在线阅读后下载本文档。
文档加载中...广告还剩秒
需要金币：350 &&
《人际关系心理学》填空题.doc
你可能关注的文档：
··········
··········
《人际关系心理学》填空题
1、人际关系是指人与人在相互交往过程中形成的（心理）关系。
2、“人际关系”作这专用名词是在20世纪初由（美国人事管理协会）最先提出来的。
3、人际关系作为早期行为科学理论之一，也称（人群关系论），1933年由哈佛大学教授（梅奥）创立。
4、从心理学角度考察，人际关系包含三种成分，即认知成分、（情感成分）和（行为成分）。
5、在人际关系心理学各理论流派中，提出群体动力学的心理学家是（勒温），提出人际特质理论的心理学家是（修茨）。
6、弗罗姆提出的理论流派是（期望理论），海德和凯利提出的理论是（归因理论）。
7、人际关系心理学的研究方法就测量法而言，目前应用最普遍的是莫雷诺的（社会测量法）。
8、人际关系心理学的学科性质是：人际关系心理学是一门（综合性）、（边缘性）学科。
9、在心理学的各分支学科中，（社会心理学）与人际关系心理学联系尤其密切。 10、社会关系是人们在共同的（物质）和（精神）活动过程中所结成的相互关系的总称。
11、人际关系是（社会关系?）的产物。
12、良好人际关系建立的三个阶段是：（注意）阶段、接触阶段和（融合）阶段。
13、人际关系恶化的过程包括：冷漠阶段、（疏远）阶段和终止阶段。
人际关系的研究、理论和方法
1、人际关系的心理学实验研究，始于20世纪（20）年代。
2、（莱维特）为了探索正式群体中个体的相互作用的交往模式，提出了四种有代表性的人际关系沟通模式。
3、人际沟通四种模式包括：圆形传递、（轮式传递?）链式传递和（Y式传递）。
4、对非正式群体的人际关系交往进行研究的心理学家是（戴维斯）。
正在加载中，请稍后...我是君主，人际关系网里有些人头上有叹号，太多了没那功夫一个个_三国志13吧_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0可签7级以上的吧50个
本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：106,566贴子：
我是君主，人际关系网里有些人头上有叹号，太多了没那功夫一个个
我是君主，人际关系网里有些人头上有叹号，太多了没那功夫一个个去点，如果不点时间长了那些叹号会过期失去交好的机会。。还是说时间越长有叹号的人主动来找我来聊天的几率越大？有没有办法都能点了或者不用一个个都点的办法？
Tip1.前言： 我相信很多...
11月在贴吧借出的，说了...
网，，兼，，的好多都是...
米4信号，流畅度有没有...
刚刚翻艾特感觉有点方 ...
感激不尽，赶紧联系我
是感谢/迷恋/敬畏的叹号，还是拜师的叹号？后者一般不会消失，鼠标移到头像上会说“如果是xx（玩家）的话，一定能……”这种是有几率提升你特技的，不是太要紧，有空再去呗。前者的话头像框会有光圈闪烁，时间太久会消失。如果太多了点不过来，自己取舍看看，想结交的就优先找，无所谓的暂且放着不管吧。同城的武将有好感的话偶尔会主动找你。
贴吧热议榜
使用签名档&&
保存至快速回贴任务结构型领导和任务导向型领导的区别,任务导向型领导和人际关系导向型领导的区别?
　　学校时间管理的“任务型领导方式”与“人际关系型领导方式”　　案例：　　例1．下午4点A中学的年级组长、教研室主任会议即将开始,与会者面前摆着笔记本,两个座位空着.差一分四点,张校长进来说：“现在开会了,大家都很忙.这是会议议程,每人取一张”.“大家都知道,教委将在本市选择一些学校,进行‘内部管理体制改革’的试点,我打算争取试点的机会.我相信大家都已看过教委的文件,以及我为本校拟订的内部管理体制改革的试点计划.”　　这时门开了,迟到者小心翼翼进来,关上门,座到空位上.校长看了他一眼,继续说“对于我所拟订的改造试点计划表,以及对你们年级和教研室的要求,有什么困难吗?”会议如此继续下去……　　例2．B 中学的年级组长、教研室主任会议将在5分钟后开始.王校长在室内一角,正热心地与位教研室主任交谈.四点零三分,校长看了一下室内说：“我们再等宋老师一会儿,我知道他对这个议题很有兴趣.”四点零八分,王校长建议会议开始.大家随便围成一个圆圈坐着.王校长说：“我希望了解各位对教委关于学校内部管理体制改革的试点计划的看法,我们学校是否试点,有什么意见.”大多数与会者都发表了意见.大家都同意学校试点,并提了改革试点的建议.王校长正要说话,宋老师进来说：“抱歉,迟到了.我与家长谈话,多用了一些时间.”“没关系.倒杯茶,拉把椅子来坐,我们告诉你刚才谈了些什么”校长说.　　宋老师坐好了,会议开始讨论校长提出的问题：“我们如何拟订学校的改革计划”　　……　　问题提出：　　从以上两个案例的领导方式来看,同样是学校试点确立问题,两位校长的领导方式显然不同.A中学：张校长是采取任务型的领导方式；B中学：王校长是采取以人为中心的人际关系型的领导方式.其原因就从本例来看A与B两校的校长在召开会议过程中有以下几点不同：第一,会议召开的方式及时间要求不相同；第二,两位校长对教师的态度及与教师相处的关系不同；第三,两位校长的决策与采取决定的方式不同.由于学校是非生产部门,人际取向的领导应优于生产（或任务）取向的领导.因此,就两个案例中要选择其中一个相对较优胜的领导方式,B校王校长的领导行为方式要优于A校张校长.但针对这两个案例来看,提出一个这样的问题：在学校管理过程中,时间管理上的要求应该采取任务型的领导方式还是采取人际关系型的领导方式?　　问题本质界定及诊断思路：　　首先,我们必须对两种不同的的领导方式作全面的理解.领导者的领导风格是影响领导成功的关键因素之一,权变理论定义了领导的两个维度：任务行为和关系行为.① 因此,领导风格划分为任务取向型和关系取向型两种.　　任务型领导关心的是团体目标的达成—使团体成功地完成任务.他们给团体提供意见、建议与信息,并控制、塑造、指导与组织团体完成某项特定的任务.②
这种领导者对工作极为关心,他们强调时间与效率,强调有效地控制下属,对他们来讲,成功是最重要的.这一点如果指向组织,则可以看作“高效率地完成任务比什么都重要”.　　①
芮明杰主编 《管理学——现代的观点》第二版 世纪出版集团 上海人民出版社 2005年版第287页　　②
芮明杰主编 《管理学——现代的观点》第二版 世纪出版集团 上海人民出版社 2005年版第286页　　从上述的例1中张校长的领导方式属于任务型领导方式.张校长是差一分四点进入会议室开会,并且要求全体教师也必须在四点以前进入会议室,当出现迟到者小心翼翼走进会议室时,校长便看了一下他······这一点看出张校长对会议时间的要求非常严格,他要求全体教师必须强化时间观念,并以此成为原则性问题.　　关系型领导则以人为中心,努力在员工之间营造一种和谐的氛围.他们着重于团体互动中的社会与情绪方面,看中团体的快乐与和谐,关心成员的心理与情绪,善用幽默化解紧张,并经常鼓舞团队的士气,增强团队的凝聚力.①　　从上述的例2中王校长的领导方式属于关系型领导方式.王校长是很早进入会议室,并热心地与位教研室主任交谈还一直持续到四点零三分,当他看到宋老师还没到时便主动提出在多等五分钟.当宋老师迟到进来时向校长道歉,校长不但没有批评,反而说到：“倒杯茶,拉把椅子来坐,并告诉他刚才谈了些什么······”这一点看出王校长对会议时间的要求并不是很严格,而是人性化管理.他与教师们的关系很融洽,即使是个别教师迟到,王校长也会根据实际情况,给予一定的通融.　　鉴于以上两种理解,在学校管理中,时间管理的领导方式是采取任务型还是关系型管理方式呢?我认为不能一概而论,过分单一化.学校毕竟是一个非生产部门,更是教书育人的场所,是人与人之间打交道的部门.不同的管理问题就应当采取不同的领导方式,因此必须对管理问题进行界定.如果涉及到学校安全问题；例如,学校防洪、防火、防空等演习训练.涉及到师生人身安全问题；例如03年的非典问题,预防流感、登革热等疾病.涉及到学校荣誉问题；例如,创省一级学校,创德育名校,创“绿色”学校等；涉及学校的一些重大任务问题；例如,学校高考、中考的监考工作,上级领导部门下达必须按时按要求完成的任务问题.以上管理问题可归纳为学校中心工作问题,时间观念就显得十分重要,在时间管理上必须采取任务型领导方式.而对于学校内部管理过程中的非中心工作问题；例如,教师的坐班问题；学校各项教师评价问题；教师的工作计划、论文、备课记录等缴交问题；节假日学校组织教职员工活动问题等.时间观念就显得相对淡薄,在时间管理上必须采取关系型领导方式.所以,本文所讨论的时间管理问题则界定为学校的中心工作问题.　　问题的成因及分析：　　美国管理学家彼德·德鲁克在其《有效的管理者》一文说：“不能管理自己的时间,便什么也不能管理.”一所学校管理得好坏,往往取决于校长的时间管理,如管理不善会直接导致管理效能低下.　　“时间的管理,是最有效的管理”,作为一校之长应发挥主观能动性,主宰自己可控的时间,讲究领导艺术和工作方法,在有限的时间内取得更大的管理效果.②　　因此,必须要指出,在当今的学校管理问题上,尤其是学校的中心工作问题,时间管理较多地作为原则性问题来抓.其内在的因素有两个.第一,时间具有唯一性的特点.③
正如杜拉克所说的：“只有时间,我们租不到、借不到、买不到,也不能以其它方法取得更多的时间.”
第二,时间是一种不可再生、不可贮存的资源.④
因此,对于学校管理者来说,就要最大限度地利用时间,尽可能消除时间的浪费,争取在有限的时间内,做更多的工作,产生较理想的时间效应.　　①
芮明杰主编 《管理学——现代的观点》第二版 世纪出版集团 上海人民出版社 2005年版第290页　　②
摘自江苏教育学院 胡东芳 南京师范大学 邱学青《时间管理的十大谬误》　　③
摘自彼德·德鲁克《有效的管理者》　　④
摘自于冲《校长的时间流程管理》　　从管理学的角度看,管理活动的有效性取决于时间流程管理的有效程度.心理学家杜拉克曾将时间当作管理的一种要素或对象,把时间视为一种最稀有、最特殊的资源.①　　卡尔克琳娜指出,如果校长不能掌握自己的时间,任其自流,整天陷入事务性的忙碌之中,他就丧失了一个校长必需的品质……②　　作为学校管理主心骨的校长,欲要充分发挥学校内部人、才、物、时、空、信息的综合效益,就必须善于研究和把握时间这个特殊的要素和制约条件,使工作进程和时间流程有机结合,在合理筹划时间、充分利用时间、善于调节时间诸方面做文章.③　　在刚才讨论的召开会议的问题上,由于会议内容是学校改革试点确定的问题,属于学校发展的中心工作问题之一.因此,校长召开会议应当要有时间观念,并对会议要进行科学管理（当然,这里指的是在管理过程中采用科学方法与人性化管理相结合）.美国的琼·D亚伯拉姆斯总结了自己12年的校长工作经验,指出每次会议都要有议事程序,否则校长就会为与会者的倾向性而感到吃惊.他的做法是,如果开会的目的是便于提出对某个问题的立场、观点,那么他就首先提出自己准备好的草稿,并供与会者考虑,希望大家讨论修改.　　校长对时间的合理安排和科学管理,是为提高管理效能,这对我国中小学校长来说,除借鉴上述科学的做法外,一定要树立时间观念.“机不可失,时不再来”,这“机会”主要是时间（和空间）决定的.④　　校长时间管理背后体现的是校长的办学思想、思维方式和工作习惯；展现的是校长的教育理想和人生追求；关乎的是校长的工作状态和教职工、学生的发展、快乐和幸福.在与中小学校长的交往中,我们感受到：那些好校长都是时间管理的高手,高效能的领导者.他们不仅能运筹自己的时间,而且能调控教师的时间,追求整个团队的高效和卓越.因此,对校长来说,时间管理是其工作效率和生命质量的维生素.⑤　　此外,其外在的因素也有两个.第一,一些教师时间观念的淡薄.⑥
在实际教学中,有些教师缺乏强烈的时间效率观念,无论是上课还是大小会议总会出现迟到现象,缴交工作计划和论文等更是拖拖拉拉.他们在工作中常常感觉到时间不够用,总是不能按时完成工作,甚至为缺乏时间而感到苦恼.其实问题不在于时间本身,而在于他们如何利用自己所拥有的有限时间资源.这种时间效率观念淡薄的情况在部分教师的思想中程度不同地存在着,成为教师教学观中的一个严重问题.　　造成的主要原因大致有以下几个方面：　　一、是由于缺乏明确的目标.一旦在工作或者事奉道路上没有了明确的、近期、远期的目标,于是就不能够按照自己的方向去努力,就缺乏了动力,就达不到自己想要的结果.　　二、是办事拖延、做事拖拉.应该马上做出的决定延期去做,应该付诸的行动一再推迟,经常这样,就养成了拖延的习惯,使你失去时间,错过机会,增加最后时限的压力.许多时候因为害怕失败,以为这样可以解决问题,以致会让我们的生命就这样被拖延.从而久而久之会使你养成了懒惰的行为甚至失去了信心.　　三、是缺乏优先顺序,抓不到重点,会让我们在处理事情时出现了本末倒置,在时间分配上不能平衡.　　四、做事有头无尾,时常盲目去做事,做了事以后却不能够坚持.而且没有条理性和整洁,导致我们需要东西时却找不到,忘记了放在哪里.　　①
摘自于冲《校长的时间流程管理》　　②
摘自《学校管理案例分析系列》——《国外中小学校长的时间管理艺术之鉴赏》（2006年）　　③
摘自于冲《校长的时间流程管理》　　④
摘自《学校管理案例分析系列》——《国外中小学校长的时间管理艺术之鉴赏》（2006年）　　⑤
摘自《校长时间管理》重庆大学出版社　　⑥
摘自《学校管理案例分析系列》——《教师的时间管理》（2005年）　　五、不会拒绝别人的请求,那些无聊的、游手好闲的、碌碌无为的人总是找你消耗时间.　　六、把简单的事情复杂化,从而引发许多不必要的误解和纷争.　　七、心存消极的思考,时常抱怨、找借口、推却责任等多种因素导致的.　　但我们必须清醒认识到,在学校管理中,如果确实存在这样一些时间效率观念淡薄的教师,即使是采用关系型领导方式,他们会提高课堂有效教学的时间量吗?他们会反思怎样提高教学效率和质量吗?他们会充分利用教学时间保质保量地完成教学任务吗?不会!由于他们时间效率观念淡薄,只会一味强调增加学生的学习时间,从而使许多学生的学习长期处于投入大、负担重、效率低、质量差的被动境地,结果,只能让学生在课前课后占用大量时间进行低效学习,“课内损失课外补”,不仅使学生的课堂实用时间和学习时间明显偏少,而且损害了这部分学生的成长和发展.更有甚者,有些教师视教学为儿戏,课前不认真备课,有课堂上随意发挥,废话连篇,节奏松垮,毫无教学计划和效率效益意识.①　　正所谓“十年树木,百年育人”,这种观念的教师能培养出为社会作出贡献的学生吗?相反,他们所培养的学生还可能会对社会发展造成一定的危害.　　第二,每位教师都具有自己的工作时间周期.②
有些教师在上午工作效率最高,有些教师是在午后或晚上工作效率最高.校长在管理过程中往往把最重要的事情放在教师工作效率最高的时间处理,把例行的和相对不重要的事情放在教师工作效率低的时间处理.这样可以有效地利用时间,从而提高工作效率和效果.帕金森定律认为,工作会自动地膨胀占满所有时间.如果校长给教师的某项工作安排了充裕的时间,就会自然而然地放慢工作节奏,直到用完所有的时间.所以,在学校管理中,校长要科学合理地安排每项工作的时间,做出明确的时间预算和工作进程安排.　　解决问题的办法：　　现在,我们必须给予时间管理以应有的重视,我们可以说,时间管理的重要性至少等同于战略、创新、领导力这些看似更为炫目的管理议题,甚至更为重要.　　时间管理学者杰克·弗纳对时间管理的定义是：有效地应用时间这种资源,以便我们有效地达成个人的重要目标.需要注意的是时间管理本身永远也不应该成为一个目标,它只是一个短期内使用的工具.一旦形成习惯,它就会永远帮助你.③对于领导者来说,时间是非常宝贵的.是用最少的时间获得最大的工作成果,还是用大量的时间而收效甚微,是衡量领导者工作能力的一个重量方面.因此,时间管理是非常重要的关键因素.如果学校管理想要成功,就必须把学校的时间管理工作做得更好.　　那么,在学校管理过程中,对于时间管理的问题我认为在原则要求上应该采取任务型的领导方式,而应在管理过程中多采取人际关系型的领导方式.作为领导者掌握时间管理的艺术,应从以下几方面着手：　　1、严于律己,树立良好榜样.　　要想管理好别人的时间,首先要把自己的时间管理好.帕金森定律认为,工作会自动地膨胀占满所有的时间.如果领导者给自己的某项工作安排了充裕的时间,就会自然而然地放慢工作的节奏,直到用完所有的时间.所以校长要掌握时间管理的艺术,就必　　须合理安排自己的时间,以身作则,严于律己,在教师队伍中树立良好榜样.　　①
摘自浙江海洋学院教科所
宋秋前 《教学有效性问题浅析》　　②
摘自关鸿羽主编《现代中小学教育管理理论与实践》第171页　　③
摘自《如何进行时间管理》（笃志图书）日　　2、强调时间效率管理的重要性.　　教师如何花较少的时间与精力来完成更多的工作,这也是教师在教学实践中最希望做到的.美国管理学家彼德·德鲁在《有效的管理者》一文中说到“有效的管理者,不是从任务开始,而是从掌握时间开始,他们并不是以计划为起点,认清楚他们的时间花在什么地方才是起点”.因此,校长必须在平时向教师强调时间效率管理的重要性,把最重要的事情放在工作效率最高的时间处理.解决时间不够支配困境的唯一方法,便是尽可能地提高办事能力,只要好好地善用时间,就能从容不迫地完成应该做的事.①　　3、关心教师的工作和生活,建立良好的人际关系.　　校长能够关心教师的工作和生活,建立良好的人际关系是教育管理产生效能的关键.校长与教师之间建立互相信任,互相尊重,彼此接纳、理解的关系,任何管理活动都可以使教师产生兴趣和接受.反之,如果教师在学校里总觉得自己不被信任,不被理解,无论他平时如何按时上、下班,他也不会产生工作的热情,更不会对学校管理产生好感.因此,校长和教师之间的人际关系的好坏是学校管理成功的关键.　　4、提倡采用“换位思考”　　所谓“换位思考”,是指在管理过程中主客体双方在发生矛盾时,能站在对方的立场上思考问题.校长应当站在教师的角度去思考问题,解决向题,一方面是考虑对方的需求,满足对方的需要；另一方面是了解对方的不足,帮助对方找到解决问题的方法.② 教师是“社会人”,并非单纯的“经济人”,只有真正了解教师的需求,提高教师的士气,增加教师的工作满足度,甚至使教师有机会参与管理,建立和谐的人际关系,才能真正达到提高管理效率的目的.这也是现代管理理论中,行为科学学派的代表人物梅奥的主要观点之一.③　　总之,在学校管理当中时间实施有效的任务型管理,在管理过程中实施人际关系管理,一方面既让教师摆脱了大量模式化的枯燥工作,另一方面又能为教师节省出较多的自由支配时间,有助于教师进行更多清晰的、有创造性的思考,这样,教师的工作效率和工作积极性就能得到真正的、充分的提高.
为您推荐：
扫描下载二维码}