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19:12 编辑
第一次在聚美买东西，刚拍下，并付了款，同事就说我拍下的东西她有用过，很不好用。
于是，在还没发货的情况下，我就申请退款了。
然后，聚美也同意退款了。并给我发了一条短信，说是３－５个工作日钱就到我支付宝上。
于是，５个工作日了，钱也没到支付宝上。我就迷茫了。
所以，问问大家，有没有在聚美申请过退款的，都是几天才退回到自己银行卡或者是支付宝上的。
历时１１天，打了３遍客服电话，联系了３次在线客服，终于到账。
我感觉我再也不会在聚美买东西了~
她和人私奔未遂，而且还有个未婚夫！
一本小说，就是一个世界。
男人和男人之间靠的是钞票，男人和女人之间...
想和恶魔做一个交易么，可以得到你想要的一切哦
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有啊。。经常在聚美买东西然后退东西=&&=& &
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是不是退回到和支付宝绑定的银行卡里了
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推过到支付宝里面&&还挺快的&&在他承诺的时间内
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袂小帛 发表于
推过到支付宝里面&&还挺快的&&在他承诺的时间内
啊啊啊，为什么我的还没有退回来呢~
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我也买过 退过&&大概二三天 就退回来&&要不你查查你的银行卡 我记得当时退到我银行卡上的& &
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我都是两三天就退回来了，用信用卡买的就是直接退到信用卡上
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可通不在工作日 银行速度慢了
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浅、眠。 发表于
我也买过 退过&&大概二三天 就退回来&&要不你查查你的银行卡 我记得当时退到我银行卡上的
是不是因为我在聚美的号是新申请的，所以慢了些呢？都过去５个工作日了~
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wahj77 发表于
我都是两三天就退回来了，用信用卡买的就是直接退到信用卡上
对呀，我也是源路径返回呀。不过是返到支付宝上
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& 聚美优品退款提现要求提供个人隐私信息 用户只能放弃
聚美优品退款提现要求提供个人隐私信息 用户只能放弃
&&日14:10&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到用户对聚美优品的投诉称退款无法提现。　　（注：中国电子商务研究中心配图）&&& 以下为该用户投诉内容：　　陆小姐称一个月前在聚美优品下单，订单号为。　　申请退货后85元退到聚美账户，但退款一直无法提取。　　网站说要绑定手机，但网站上一直无法绑定手机。　　打电话给客服，要求提供交易信息和清晰的身份证照片。　　上网一查发现很多人有类似经历，有人提供了身份证照片还是未能绑定成功，大多数人选择了放弃账户余额。　　在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与聚美优品处理，截至发稿前，我们接到该网站的回复如下：　　已电话联系客户，客户表示身份证不在自己身上，不方便提供截图。而且觉得将身份证信息提供给陌生人很不安全，表示不绑定手机号了。　　关于要求提供交易信息和清晰的身份证照片，已向客户解释是为了账户安全，客户知悉，但依旧表示不绑定了。已告知聚美余额不提现有可能出现账户安全问题，客户已知悉，表示会自己想办法购买商品花掉。　　据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，聚美优品是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《账户被盗成常态化妆品售假投诉剧增聚美优品为何如此？》(详见：)　　鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历均可发送至。(文/言回)
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聚美优品购物遭遇骗局 退款为名5分钟盗刷898元
作者：郝颖&&
责任编辑：梁婷
以退款为名5分钟盗刷898元
　　讯& 每日新报记者 郝颖& 在知名购物网站聚美优品上购得4双鞋，收到货后发现少发了1双。而这次失败的网购不只是漏发货物那么简单。就在聚美商家补发货物过程中，竟又有人自称是卖家，对买家的个人信息以及在聚美上的交易记录了如指掌，轻轻松松就骗走了898元。
　　昨天，家住北辰区的小杨给本报新闻热线打来电话，叙述了这场“完美”骗局。她于3月初在聚美优品上买了4双鞋，直到十多天后收到货才发现只发来3双。当天她就联系了聚美优品的客服，对方表示会立即与聚美商家联系，有货的话催促其尽快发货，没货的话可退款，并让商家给予回复。转天上午十点左右，小杨接到了来自浙江温州的来电，说是聚美商家，将尽快补发那双鞋。
　　一个小时后，小杨又接到了一个电话，对方也自称是卖家，对于她在聚美优品上的交易信息一清二楚。“这个人不仅知道我在聚美上买了东西，还知道少发了1双鞋。”因此，小杨放松了警惕，当时也就没太在意，这次来电号码与之前卖家不同，是来自上海的电话。这位卖家说，漏发的鞋已发出，但这次支持货到付款，之前网上支付的金额将在线退回，并要求她上QQ，会发来相关激活链接。
　　网络诈骗一环套一环
　　“对方先是发来一个客服QQ，说是专门处理订单异常、售后纠纷、卡单退款等业务。”小杨说，打开这个QQ上发来的链接，是一个“订单异常，激活退款”的页面。当她按要求输入淘宝账户、登录密码、支付宝支付密码后，却似乎卡在那不动弹了。这时，客服解释说，这是卡单现象，并打电话给小杨，看似答疑解惑。
　　让小杨郁闷的是，在对方电话提示下自己总共重复输入了3遍，却一直卡单。这时，她感觉到有点儿不对劲儿，便故意放慢了操作，而电话那头显然有点儿着急了，甚至报出了小杨所填的信息，一直追问手机上收到的验证码是什么。小杨害怕了，自己刚刚填写的账户、密码，对方怎么会看到？小杨马上挂断电话，才发现自己收到了3条短信，都因为刚才一直通话未能及时查看。“短信提示我的银行账户分3次共刷走了898元。”小杨说，这只不过是短短5分钟的事。
　　聚美优品：无法赔偿客户损失
　　让小杨不解的是，自己在聚美优品上的交易信息，除了聚美优品以及他们的商家知晓外，怎么会有第三方了如指掌？带着小杨的疑问，记者向聚美优品了解了情况。客服表示，客户的个人信息只有聚美优品和聚美商家掌握，而聚美肯定会保证客户的个人信息安全，为此还配备了系统维护人员。
　　另外，客服提醒，聚美优品名品特卖里的商品，从不支持货到付款。对于发生在小杨身上的事情，客服表示已提交投诉报备，并建议赶紧报警处理，而聚美优品无法赔偿客户的损失，但会积极配合警方调查。在聚美优品的客服看来，这很可能是客户小杨绑定聚美优品账号的QQ邮箱被盗，被人登录后看到了相关交易记录。对于这样的说法，小杨表示：“即便如此，能看到的也只是交易记录，而交易记录里根本没有少发1双鞋以及事后补发的任何信息。”
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