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14-09-21 & 发布上传时间：
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处 理 退 款 :【 0】 1,申请退款 2,团购退款3,过期问题(查询) 4 投诉咨询 5,我们这里都为您处理.★★★ A处 理 充 ...
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扫一扫发现精彩窝窝团未消费不退款
投诉主题：窝窝团未消费不退款
投诉目标：窝窝团
投 诉 人：蔡先生
投诉时间：
投诉地区：陕西省
处理结果：
我团购了一个火锅，没有消费，过期后窝窝团不退款。
窝窝团规定退款规则是：以下情况，不适用“未消费退款”：
1.已消费的窝窝券；
2.在窝窝团网页上明确标注“不支持未消费退款”的产品或服务（因商家无理拒绝接受窝窝团会员使用窝窝券的情况除外）；
3.过有效期超过20天的窝窝券
我认为，这个第三条是不合理的，没有消费，你窝窝团凭什么拿走客户的款？人家拉手网就未消费自动退款；明显违反 日国家工商管理总局发布的《关于加强网络团购经营活动管理的意见》，明确团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等规定。
我的目的是：纠正窝窝团的退款规则。像拉手网一样，过期未消费的自动退款。
具体团购情况如下：
团购商品：58元皇家大厨水晶料理汤锅
单价 ：&58
购买时间 ：
过期时间 ：
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