新闻源 财富源
京东商城退款一个月未还 消费者怒诉
&&&& 13:00
　　日前，陕西西安李先生告诉记者，他在京东商城的退款迟迟不退，直到被他发现投诉了，才将退款返还。
　　中国经济网记者致电京东商城相关人员，回复称，京东商城上的商品来源比较复杂，关于退款商城有明确规定，至于出现这种情况的原因，需要深入调查才能了解。
　　据记者了解，上个月李先生在京东商城上购买了一件衣服，价值300多元，付款后由于个人原因又不想要了，申请了退款。根据京东商城的退款规定，他以为退款将自动返还到他的银行卡上。
　　一个月后，也就是4月23日，他查看了他的银行账户，发现京东根本没将退款退回到他的银行账户上。他立刻打电话向京东商城投诉，经过一番周折才将退款要回。“如果没被我发现的话，估计就成了京东的净利润了。”他愤怒地告诉记者。
　　业内人士认为，京东商城的售后服务尚有待改进，只有规定没有相应的赔偿说明，难以督促商家严格执行相关规定，从而损害顾客权益，最终也将损害京东商城的信誉。
作者：林秀敏
编辑：谢凌宇
高清图集赏析加载中，请稍候...
加载中，请稍候...
&&&&&&&&&&&&
诺基亚（NOKIA）Lumia 625H 3G手机（橙色）WCDMA/GSM
其它类似商品
正在加载中，请稍候...
看过本商品的人还买了：
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
诺基亚（NOKIA）Lumia 625H 3G手机（橙色）WCDMA/GSM
商品名称：诺基亚Lumia 625
商品编号：937217
上架时间： 09:34:17
商品毛重：344.00g
商品产地：中国大陆
网络：联通3G，联通3G，移动2G/联通2G，移动2G/联通2G系统：微软（WindowsPhone），微软（WindowsPhone）CPU：双核CPU，双核CPU屏幕尺寸：4.9-4.1英寸，4.9-4.1英寸机身颜色：橙色
如果您发现商品信息不准确，
1、 若遇到联通政策修改，致使各省联通实际返还话费与页面介绍有所区别，请以选号选套餐页面返费情况以及订单为准。2、 用户下单后，如遇联通调整资费政策或手机暂时不可办理合约的或号码不可用，京东会主动告知用户相关情况，用户需要三天内确认是否按照新资费办理。用户也可以取消原订单，重新下单。超期京东将取消订单。3、购买联通合约机请将联通3G号卡放在SIM卡槽1中，不然系统不能识别，无法返还话费。&&
4.7英寸IPS超大屏幕 视野开阔，舒适、畅快的视觉体验！
超敏感触控显示屏 戴手套。用指甲或钥匙，都能轻松操作手机！
大猩猩2代强化玻璃 防磕碰，防划伤，保护屏幕无压力！
轻薄圆润的机身设计，个性专属 让流行元素与您随行
多款炫彩背壳可供选择 潮流果冻色彩，让您脱颖而出
21兆极速网络 尽享流畅在线视频，告别卡顿
&&&&&&&&&&&&最佳镜头： &&&&&&&&&&&&自动选出效果最棒的一张照片 &&&&&&&&&&&&连拍模式： &&&&&&&&&&&&拍摄一组连贯镜头，更具动感 &&&&&&&&&&&&运动焦点： &&&&&&&&&&&&单一动作呈现出非常动感的效果 &&&&&&&&&&&&更改笑脸： &&&&&&&&&&&&记录每个人的最佳表情 &&&&&&&&&&&&删除移动对象： &&&&&&&&&&&&删除背景中出现的不速之客&
中国大陆24个城市的实时路况，让你轻松抵达目的地
预估到达时间，轻松掌控行程
可预先下载地图，离线可用，节省花费
国内免费语音向导
获得限速提醒，行驶更安全
现有超过16万款应用，应用数量还在快速增加
主流应用一应俱全，轻松满足各种需求
通过SkyDrive，实时查看和编辑Office文档，电脑上没完成的工作用手机继续完成
SkyDrive云存储支持多种格式文件存储
超过2,000万首正版歌曲，12个月无限量免费下载
现场秀新鲜来袭，周边音乐会一网打尽！音乐会详细信息一览无余！
下载的音乐，均可永久保存，轻松与好友分享
乐随享FM数百个频道，各类音乐全都有
乐随享无限版新加歌词功能，边听歌，边看歌词，想唱就唱
人性化设计，文字可随意调节
超大字体，方便阅读浏览
手机网络制式常识:手机名称有GSM：表示只支持中国联通或者中国移动2G号段（130、131、132、134、135、136、137、138、139、145、147、150、151、152、155、156、157、158、159、182、183、185、186、187、188）手机名称有CDMA：表示只支持中国电信2G号段（133、153、180、181、189）手机名称有WCDMA/GSM：表示支持中国联通或者中国移动2G号段，以及中国联通3G号段（130、131、132、134、135、136、137、138、139、145、147、150、151、152、155、156、157、158、159、182、183、185、186、187、188、1709），不支持移动3G业务，不支持电信卡。手机名称有TD-SCDMA/GSM：表示支持中国联通或者中国移动2G号段，以及中国移动3G号段(130、131、132、134、135、136、137、138、139、145、147、150、151、152、155、156、157、158、159、182、183、185、186、187、188），不支持联通3G业务，不支持电信卡。手机名称有CDMA2000/CDMA：表示支持中国电信2G号段，以及中国电信3G号段（133、153、180、181、189、1700），不支持移动联通卡手机名称有CDMA2000/GSM（双模双待）：表示一张卡支持中国电信2G号段，以及中国电信3G号段（133、153、180、181、189、1700），另一张卡支持中国移动或中国联通2G号段的语音和短信功能。提示：京东通信首批号码以170号段开头，11位移动号码。1709号段由中国联通提供网络技术支持，WCDMA网络制式；1700号段由中国电信提供网络技术支持，CDMA2000网络制式。通信基础服务与基础运营商相同，提供基础通信服务，包括语音、短信、3G流量等业务。请您根据以上内容选择适合您号段的手机
1、如您在购物过程中遇到配送、支付、售后、购买等问题，请您参照或发送邮件至，我司客服会为您妥善处理；
2、手机产品常见问答，
3、使用技巧欢迎您来与网友讨论交流或咨询论坛版主；
为确保您收到的产品是全新未拆封的正品行货，京东商城推出质保转印章服务，质保章由原来的京东盖章转变为使用转印章加盖质保章，转印章操作流程：将质保章撕下，贴于质保卡右下角（购机商店盖章）处，使劲挤压后，将表层膜撕下即可；
为确保您购买的诺基亚手机正常享受国家三包政策，京东商城提醒您，保修时需要出示含指定条码贴、京东质保专用章的保修卡方可享受国家三包政策；
诺基亚手机外包装盒处有条形码，此条形码有两种格式，保修卡条形码粘贴方法如下：
1、条形码分A/B/C贴：请将C贴与B贴按照保修卡上说明贴于相应位置;将A贴不动贴于包装盒上；
2、&条形码只有两个，且没有AB标示的：请将两个条形码上边的条形码（有商品型号）贴在保修卡上要求贴C贴的位置，下边的那个条形码（没有商品型号）贴在保修卡上要求贴B贴的位置；
主体品牌诺基亚（NOKIA）型号Nokia 625颜色橙色外观设计直板键盘类型虚拟QWERTY键盘上市年份2013年输入方式触控智能机是3G视频通话不支持操作系统版本Windows Phone 8CPU型号高通骁龙S4CPU频率1.0GHzCPU核数双核用户界面Metro UI运营商标志或内容在开机画面、在内置应用网络网络制式联通3G（WCDMA）-移动2G/联通2G（GSM）网络频率GSM 850/900/，WCDMA 900/2100浏览器支持数据业务HSPA+存储机身内存8GB ROM运行内存512MB RAM储存卡类型MicroSD(TF)最大存储扩展64GB热插拔不支持可用空间4.22GB显示屏幕尺寸4.7 英寸触摸屏电容屏，多点触控分辨率480×800屏幕材质IPS LCD屏幕色彩1600万色重力感应支持光线传感器支持距离感应支持摄像功能摄像头500万副摄像头30万传感器类型CMOS闪光灯LED补光灯视频拍摄支持720P变焦模式数码变焦自动对焦支持拍摄场景自动，特写，夜间，夜间人像，运动，背光照片分辨率2592 x 1936娱乐功能收音机支持音乐播放AAC LC, AMR-NB, GSM FR, AAC+/HEAAC, eAAC+/HEAACv2, MP3, WMA 10 Pro, WMA 9视频播放H.263, H.264/AVC, MPEG-4, VC-1, Windows video内置软件诺基亚智能拍摄，HERE地图，HERE驾车，诺基亚音乐等电视播放不支持电子书支持彩信功能支持铃音类型MP3铃声Flash播放不支持传输功能GPS模块（硬件）支持Wi-Fi支持蓝牙支持WIFI热点支持OTG不支持Modem不支持PC数据同步支持蓝牙文件传输支持个人助理Office支持电子邮件支持计算器支持闹钟支持通话录音不支持后台操作支持后台QQ支持炒股软件支持，不预装其他SIM卡尺寸小卡NFC(近场通讯)不支持电池型号BP-4GWA电池类型锂电池电池容量（mAh）2000mAH电池更换不支持理论通话时间（小时）15.2小时（3G）理论待机时间（小时）23天数据线Micro USB耳机接口3.5mm机身尺寸（mm）133.25x72.25x9.15mm机身重量（g）159克主机*1，电池*1，充电数据线*1，充电器*1，耳机*1，说明书*1.本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！(注:如厂家在商品介绍中有售后保障的说明,则此商品按照厂家说明执行售后保障服务。)您可以查询本品牌在各地售后服务中心的联系方式，
售后服务电话：400-880-0123品牌官方网站：
·[实用指南]
服务承诺：
注：因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新，请大家谅解！
权利声明：京东上的所有商品信息、客户评价、商品咨询、网友讨论等内容，是京东重要的经营资源，未经许可，禁止非法转载使用。
注：本站商品信息均来自于合作方，其真实性、准确性和合法性由信息拥有者（合作方）负责。本站不提供任何保证，并不承担任何法律责任。
正在加载中，请稍候...
温馨提示:因厂家更改产品包装、产地或者更换随机附件等没有任何提前通知，且每位咨询者购买情况、提问时间等不同，为此以下回复仅对提问者3天内有效，其他网友仅供参考！若由此给您带来不便请多多谅解，谢谢！
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
高TianTian
jd_ston196381
dandan_sky
liaohanlan
songjiafei1
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
浏览了该商品的用户还浏览了
正在加载中，请稍候...
浏览了该商品的用户最终购买了
正在加载中，请稍候...
手机排行榜
购买了该商品的用户还购买了
正在加载中，请稍候...
浏览了该商品的用户还浏览了
正在加载中，请稍候...
根据浏览猜你喜欢
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...404 Not Found
404 Not Found
nginx/1.0.15加载中，请稍候...
加载中，请稍候...
&&&&&&&&&&&&
诺基亚（NOKIA）Lumia 1020 3G手机（黄色） WCDMA/GSM
促销信息：
商品评分：
配&送&至：
服　　务：
温馨提示：
赠　　品：
促销信息：
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
诺基亚（NOKIA）Lumia 1020 3G手机（黄色） WCDMA/GSM
商品名称：诺基亚Lumia 1020
商品编号：962331
上架时间： 09:46:18
商品毛重：358.00g
商品产地：中国大陆
网络：联通3G系统：微软（WindowsPhone）特点：拍照神器，支持NFC屏幕尺寸：4.9-4.1英寸机身颜色：黄色
如果您发现商品信息不准确，
1、 若遇到联通政策修改，致使各省联通实际返还话费与页面介绍有所区别，请以选号选套餐页面返费情况以及订单为准。
2、 用户下单后，如遇联通调整资费政策或手机暂时不可办理合约的或号码不可用，京东会主动告知用户相关情况，用户需要三天内确认是否按照新资费办理。用户也可以取消原订单，重新下单。超期京东将取消订单。
3、购买联通合约机请将联通3G号卡放在SIM卡槽1中，不然系统不能识别，无法返还话费。
用 Lumia 1020 记录震撼世界影像
超保真录音，记录真切情感
真精彩应用，享受多样体验
专业摄影记者的选择
网友用Lumia 1020拍摄的 中国好照片
手机网络制式常识:手机名称有GSM：表示只支持中国联通或者中国移动2G号段（130、131、132、134、135、136、137、138、139、145、147、150、151、152、155、156、157、158、159、182、183、185、186、187、188）手机名称有CDMA：表示只支持中国电信2G号段（133、153、180、181、189）手机名称有WCDMA/GSM：表示支持中国联通或者中国移动2G号段，以及中国联通3G号段（130、131、132、134、135、136、137、138、139、145、147、150、151、152、155、156、157、158、159、182、183、185、186、187、188、1709），不支持移动3G业务，不支持电信卡。手机名称有TD-SCDMA/GSM：表示支持中国联通或者中国移动2G号段，以及中国移动3G号段(130、131、132、134、135、136、137、138、139、145、147、150、151、152、155、156、157、158、159、182、183、185、186、187、188），不支持联通3G业务，不支持电信卡。手机名称有CDMA2000/CDMA：表示支持中国电信2G号段，以及中国电信3G号段（133、153、180、181、189、1700），不支持移动联通卡手机名称有CDMA2000/GSM（双模双待）：表示一张卡支持中国电信2G号段，以及中国电信3G号段（133、153、180、181、189、1700），另一张卡支持中国移动或中国联通2G号段的语音和短信功能。提示：京东通信首批号码以170号段开头，11位移动号码。1709号段由中国联通提供网络技术支持，WCDMA网络制式；1700号段由中国电信提供网络技术支持，CDMA2000网络制式。通信基础服务与基础运营商相同，提供基础通信服务，包括语音、短信、3G流量等业务。请您根据以上内容选择适合您号段的手机
1、如您在购物过程中遇到配送、支付、售后、购买等问题，请您参照或发送邮件至，我司客服会为您妥善处理；
2、手机产品常见问答，
3、使用技巧欢迎您来与网友讨论交流或咨询论坛版主；
为确保您收到的产品是全新未拆封的正品行货，京东商城推出质保转印章服务，质保章由原来的京东盖章转变为使用转印章加盖质保章，转印章操作流程：将质保章撕下，贴于质保卡右下角（购机商店盖章）处，使劲挤压后，将表层膜撕下即可；
为确保您购买的诺基亚手机正常享受国家三包政策，京东商城提醒您，保修时需要出示含指定条码贴、京东质保专用章的保修卡方可享受国家三包政策；
诺基亚手机外包装盒处有条形码，此条形码有两种格式，保修卡条形码粘贴方法如下：
1、条形码分A/B/C贴：请将C贴与B贴按照保修卡上说明贴于相应位置;将A贴不动贴于包装盒上；
2、&条形码只有两个，且没有AB标示的：请将两个条形码上边的条形码（有商品型号）贴在保修卡上要求贴C贴的位置，下边的那个条形码（没有商品型号）贴在保修卡上要求贴B贴的位置；
主体品牌诺基亚（NOKIA）型号Lumia 1020颜色黄色上市年份2013年输入方式触控智能机是操作系统版本Windows Phone 8CPU品牌Qualcomm 骁龙CPU型号S4CPU频率1.5GHzCPU核数双核用户界面Metro UI运营商标志或内容在开机画面、在内置应用网络3G网络制式联通3G(WCDMA)2G网络制式移动2G/联通2G(GSM)网络频率2G：GSM 850/900/G：WCDMA 850/900/MHz数据业务GPRS，EDGE，HSPA+存储机身内存32GB ROM运行内存2GB RAM储存卡类型不支持显示屏幕尺寸4.5英寸触摸屏电容屏，多点触控分辨率PPI334ppi屏幕材质AMOLED屏幕色彩1600万色感应器GPS模块支持重力感应支持光线感应支持距离感应支持摄像功能摄像头4100万像素副摄像头120万像素传感器类型CMOS闪光灯支持自动对焦支持照片分辨率实际有效像素为 7712 X 4352 像素娱乐功能收音机支持音乐播放支持MP3/AMR-WB/AMR-NB/WMA Pro/WMA 9/AAC LC/AAC+/eAAC+等格式视频播放支持3GP/MP4等格式电视播放不支持传输功能Wi-Fi支持蓝牙支持WIFI热点支持OTG不支持其他SIM卡尺寸小卡电池型号BV-5XW电池类型锂电池电池容量（mAh）2000mAh电池更换不支持理论通话时间（小时）13小时理论待机时间（小时）384小时数据线Micro USB耳机接口3.5mm机身尺寸（mm）130.4x71.4x10.4毫米机身重量（g）158克主机*1，电池*1，充电数据线*1，耳机*1，充电器*1，说明书*1，保修卡*1本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！(注:如厂家在商品介绍中有售后保障的说明,则此商品按照厂家说明执行售后保障服务。)您可以查询本品牌在各地售后服务中心的联系方式，
售后服务电话：400-880-0123品牌官方网站：
·[实用指南]
服务承诺：
注：因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新，请大家谅解！
权利声明：京东上的所有商品信息、客户评价、商品咨询、网友讨论等内容，是京东重要的经营资源，未经许可，禁止非法转载使用。
注：本站商品信息均来自于合作方，其真实性、准确性和合法性由信息拥有者（合作方）负责。本站不提供任何保证，并不承担任何法律责任。
正在加载中，请稍候...
温馨提示:因厂家更改产品包装、产地或者更换随机附件等没有任何提前通知，且每位咨询者购买情况、提问时间等不同，为此以下回复仅对提问者3天内有效，其他网友仅供参考！若由此给您带来不便请多多谅解，谢谢！
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
jd_156305pnm
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
浏览了该商品的用户还浏览了
正在加载中，请稍候...
浏览了该商品的用户最终购买了
正在加载中，请稍候...
手机排行榜
购买了该商品的用户还购买了
正在加载中，请稍候...
浏览了该商品的用户还浏览了
正在加载中，请稍候...
根据浏览猜你喜欢
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...键盘也能翻页，试试“← →”键}