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问：去商家消费的时候，有其他要注意的么？
答：每个团购信息里都会有“温馨提示”，不同商家不一样，所以请您注意阅读，这很重要；
问：商家不服务了，我的钱怎么办？
答：经过爱帮客服核实后，我们会把钱退还到您的爱帮用户中，我们的商户都是严格审查的，这种情况很罕见。
问：什么情况下可以退款呢？
答：爱帮团会尽力保护团友的合法利益，分两种情况：（1）购买后7日内无理由退款；（2）之后的退款按《爱帮团退款制度》处理。
问：如何提交退款申请？
答：要求用户发退款申请邮件到，邮件标题为“退款申请”，邮件内容包括（1）用户名 （2）用户真实姓名 （3）用户手机号码 （4）订单号（不是券号） （5）退款的产品名称和城市；（6）退款的产品数量；（7）退款原因 。
问：消费后如何索要发票？
答：您可在消券后与商家索要发票，但是，团购价一般属于不含税价，开发票时您需要按税率支付税款。
问：上门消费型的，一定要预约才能去消费吗？
答：需要预约，除非团购页面上注明不需预约。不预约无法保证服务及时性和质量，商家也有权拒绝服务。
问：我和朋友分别购买的演出票（未指定场次和座位），请问到时侯座位能否挨在一起？
答：您和朋友一起拿着爱帮券去兑换，是可以在商家选座的。
问：购买上门消费型产品，怎么去消费？
答：两步：（1）预约，请记住预约阶段可以向商家提供券号，但不能提供密码；（2）按预约时间，持爱帮券（短信或打印）到商家去消费，到店消费时提供券号和密码。
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您可以试试：【团购投诉】 爱帮团余额不能用，超霸王条款！！！_团800团购网论坛
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【爱帮团】爱帮团余额不能用，超霸王条款！！！
爱帮团余额不能用，超霸王条款！！！
和商家沟通过程:
打电话到爱帮团客服，居然说我这帐户余额就是团币，所有过期全都不能使用，不管是什么
团了很多份来不及用了，所以申请退掉一份
当时说明退款原路退回，最后这笔43元退款是退到帐户余额，客服说一直可以使用，如今爱帮团余额不能用，原因是出了霸王条款，如下：
爱帮团会员，你好！
因爱帮网团购业务将在近期做重大调整，团币结算截止日结束，过期的团币将停止消费！由此给您带来的不便，敬请谅解！谢谢您的合作！
打电话到爱帮团客服，居然说我这帐户余额就是团币，包括其她用户只要帐户有余额的全都不能使用。客服也挺牛叉叉……
最后修改：日 13点18分
发表于日 12点56分
当时申请退团的订单号：621-
最后修改：日 12点56分
发表于日 14点8分
馋咪咪 写道
摩斯娜养生堂足浴按摩 43 团了很多份来不及用了，所以申请退掉一份 当时说明退款原路退回，最后这笔43元退款是退到帐户余额，客服说一直可以使用，如今爱...
亲爱的楼主，小编已了解您的情况会已与爱帮取得联系，请您耐心等待~
感谢您对团800的支持与信任~
有问题请您及时反馈~
在无数次的纠纷中纠结 又在无数的感谢中幸福~
最后修改：日 14点8分
发表于日 15点13分
您好，您的反馈信息我们已经收到，并转给相关客服，谢谢您对爱帮团的关注和支持。
最后修改：日 15点13分
发表于日 10点2分
我刚才进帐户看了一下，余额还是不能用。
最后修改：日 10点2分
发表于日 19点38分
爱帮团是不是已经转卖给聚齐团了，真够黑的团购网
最后修改：日 19点38分
电影票：&&当前位置：
｜｜ ｜ ｜
爱帮团你真够坑爹的啊！
人气：968 回复：17
&&最近我在爱帮团团购了一些物品，结果没有去使用，等我想起来发现已经过去了，打到客服电话以后，客服居然告诉我对不起不能退款，客服的意思就是我自己倒霉，钱不退！ 真尼玛窝火，谁告诉我应该怎么处理！！！！！
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如果不退钱我预先支付的钱到哪去了？连个解释都没有，太坑爹了！
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