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淘宝网购物申请退货退款操作流程
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来源: 互联网 标签:
淘宝网购物申请退货退款操作流程
淘宝网购物的时候退款是常见的事情，但有一些新手就不知道怎么操作，也有点担心怕操作出错，下面网网小编给你介绍一下具体怎么操作，避免出错。
申请退款，填写退款申请
第一步：进入“已买到的宝贝”，找到需要退款的交易，点击上面的“退货退款”
第二步：选择您要申请的服务类型
提交退款，等待卖家处理
第一步：选择您实际货物状态和退款原因，填写退款金额和退款说明之后就可以提交退款申请了。
第二步：在卖家处理期内您可以进入“已买到的宝贝”页面，找到对应的交易选择“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
注意：在“未收到货”时退款金额是不能修改的，默认申请全部的交易金额；卖家同意退款申请后，钱款将直接退回给您。
卖家同意退款，退货给卖家
第一步：卖家有5天的时间来处理买家的退款申请，若卖家同意退货协议，请您在“已买到的宝贝”页面，找到对应交易点击“请退货”，根据卖家在退款详情页面提供的退货地址联系物流公司进行退货的操作。
第二步：退货后，请到退款详情页面“填写退货信息”（即物流公司的名称和运单号码）
提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。
注意：买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时；
等待卖家确认收货，退款成功
第一步：&&退货信息提交成功后，您后续可以在“已买到的宝贝”找到对应交易点击“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
第二步：卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。
第三步：退款成功后，您可以进入我的淘宝―“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。
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卖家点击发货后，买家申请退款操作流程
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来源: 互联网 标签:
交易订单状态“卖家已发货”，如何申请退款？
交易订单状态为“卖家已发货”：如果买卖双方已经协商需退款（部分或全额）处理，买家可以随时登录“我的淘宝”―“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”，此时买家可根据实际交易选择“没有收到货”、“已收到货，需要退货”、“已收到货，退货”三种情况，若后续双方无法协商一致也可要求淘宝客服帮助介入处理。
卖家点击发货后，买家申请退款操作流程介绍
若交易需要退款，切勿点击“确认收货”，请申请退款（如果交易已成功，点此查看方法），操作步骤分以下几种情况：
<font color=#、未收到货的退款申请操作流程
<font color=#、已收到货，不用退货但需要退款的退款申请操作流程
<font color=#、已收到货，需要退货退款的退款申请操作流程
未收到货的退款申请操作流程
第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”；
第二步：选择“未收到货”，退款原因根据实际情况选择填写；
已收到货，不用退货但需要退款的退款申请操作流程
第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”；
第二步：货物状态选择“已收到货”，是否退货选择“不需要退货”
注意：在“未收到货”时退款金额是不能修改的，默认是全部的交易金额。
已收到货，需要退[1]&&
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