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福建自考“旅游管理”（独本）考试计划
16:53&&福建省高等教育自学考试委员会 【
　　专业代码：020210
　　一、指导思想
　　高等教育自学考试是我国高等教育基本制度之一，是以高等教育学历考试为主的国家考试，是个人自学、社会助学和国家考试相结合的一种高等教育形式，是我国社会主义高等教育体系的重要组成部分。
　　高等教育自学考试旅游管理专业（独立本科段）是为适应我省当前对旅游行业管理专门人才的需要而设置的，总体要求是与全日制普通高校旅游管理专业本科水平相一致；同时为体现高等教育自学考试的开放灵活的特点和旅游业工作的实际需要，在课程设置上突出了较强的针对性和实用性，既考核考生的基础理论、专业知识和基本技能的掌握情况，又特别注重考核考生运用基本理论分析问题、解决问题的能力。
　　二、学历层次及规格
　　本专业各门课程采用学分制，每门课程考试合格后，获得该课程学分，发给单科合格证书。凡完成本专业考试计划规定的十五门课程的学习且合格成绩，累计达71学分，并通过毕业论文答辩，思想品德鉴定符合要求者，在核准专科毕业证书后，发给本科毕业证书，国家承认其学历；若其专业水平达到国家规定的学位标准，按照《中华人民共和国高等教育法》第二十二条和《中华人民共和国学位条例》的有关规定，由具有学位授予权的主考学校授予其学士学位。
　　三、培养目标及基本要求
　　本专业自学考试的培养目标是：旨在适应改革开放，发展现代旅游服务业的战略需要，为国家培养德、智、体全面发展，具有扎实的本专业基础理论，又能胜任旅游业及有关部门独立从事旅游管理工作实际需要的复合型、应用型高级专门人才。
　　基本要求：
　　1、热爱党，热爱祖国、热爱社会主义、热爱旅游事业；掌握马克思主义毛泽东思想的基本理论知识。
　　2、具有现代服务意识、良好的职业水平和高尚的职业道德。
　　3、能较熟练地掌握一门专业外语，词汇比较丰富，口语能力较强，并具有运用外语进行旅游接待服务的能力。
　　4、熟悉导游、饭店、景区管理等旅游企业有关业务管理技能，有较强的管理和实践能力，能独立分析和处理旅游接待服务工作中的实际问题。
　　5、具有良好的心理素质，仪表整洁，仪态端正和健康的体魄。
　　四、课程设置及学分比例
管理系统中计算机应用(实践)
市场营销学
对外经济管理概论
旅游地理学
旅游专业英语
导游学概论
旅游景区管理
中国旅游文化
旅游学概论
客源国概况
组织行为学
旅游资源规划与开发
　　说明：凡国民教育序列所有专业的专科毕业生均可直接报考本专业。
　　六、课程说明及选用教材
　　1、中国近现代史纲要
　　课程说明（略）
　　2、马克思主义基本原理概论
　　课程说明（略）
　　3、管理系统中计算机应用
　　课程说明：本课程是经济管理类各专业本科段的专业基础课。管理系统中计算机应用是计算机知识的基本应用课程。它需要应考者在掌握前期微型课程知识的前提下，需要进一步了解计算机高级语言程序设计的内容和方法，并能够结合自己工作实践，分析、设计简单的计算机。
　　本课程以较多的篇幅介绍了关系型数据库系统FOXBASE的命令和操作，详细分析了各类程序的实例及设计编制的方法步骤。并且介绍了管理信息系统的分析、设计和实施的方法、工具、分类和步骤。
　　教材名称：管理系统中计算机应用
　　教材主编：汪星明
　　出 版 社：武汉大学出版社
　　出版日期：2004年
　　4、市场营销学
　　市场营销是由英文Marketing一词翻译过来的，原义是市场上的买卖活动，市场营销学是以经济学、行为科学、现代管理等科学为基础，从属于管理学范畴的一门综合性应用学科，它是以市场经济作为先决条件，于20世纪初在美国发展起来的。随着市场经济的发展，人们对市场营销的认识在不断的深化。
　　作为引进学科，市场营销学的课程目标就在于对知识的运用，在于培养考生的营销理念和营销管理水平。首先要完整地了解市场营销学的知识体系与研究方法，在此基础上，牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，系统掌握市场营销学的基本原理和方法，从而在经济活动实践中有效地组织企业的经营活动，使企业以市场为导向，进行产品开发、生产、定价、分销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平，提高企业经济效益；并使考生了解市场营销研究发展的最新动态。
　　教材名称：市场营销学&& 教材主编：郭国庆、李先国
　　出 版 社：武汉大学出版社
　　出版日期：2004 年10月
　　5、旅游地理学
　　课程说明：旅游活动是在一定的地理空间范围和实践过程进行的。旅游的目的、规模和效果受到空间和时间条件的制约，也受地理条件的制约。尤其作为旅游客体的各类旅游资源，他们在空间和时间上的分布、演化及其相互关系正是旅游地理学研究的范畴。旅游地理学是地理学旅游科学之间的边缘科学。
　　旅游地理学要求考生掌握旅游的起因及地理背景；旅游者的地域分布与移动规律；旅游资源的分类、评价、保护与开发利用论证；旅游地的生命周期与空间竞争；旅游区（点）布局与建设规划；旅游区划与旅游线路设计；旅游业发展与的区域影响等内容。通过本课程的学习，使考生具备一定的分析和解决区域旅游资源开发问题的能力。
　　教材名称：旅游地学原理
　　教材主编：辛建荣
　　出 版 社：中国地质大学出版社
　　出版日期：2006年6月
　　6、对外经济管理概论
　　课程说明：对外经济管理概论是旅游管理专业考生的专业基础课，具备较强的理论性。同时，又由于经济学科的应用性特征，也具有较强的可操作性，为旅游管理专业的其他课程的学习打下坚实的基础，为未来就业创造条件。本课程的教学目的是为了使考生能对我国对外经济管理的理论、体制和政策有一个全面的了解，并加强考生在实际工作中的理解和运用政策的能力。
　　对外经济管理内容有国际经济与贸易概述；国际贸易理论；国际贸易管理；中国对外贸易管理；国际技术贸易；中国对外技术贸易管理；国际服务贸易；国际金融；中国对外金融管理；中国对外投资管理；国际工程承包与劳务合作；国际发展援助，等等。
　　教材名称：对外经济管理概论
　　教材主编：杜奇华
　　出 版 社：武汉大学出版社
　　出版日期：2005年
　　7、导游学概论
　　课程说明：本课程是旅游管理本科一门专业基础课。主要包括两大部分内容：一是导游与导游学的基本理论。目标是促进学习者理解和掌握导游业务的基本概念、基本知识、基本原理和基本方法。二是导游人员在服务中要掌握的各项基本技能。重在传导导游服务的新理念，提高学习者从事导游服务的技能。通过本课程的学习，使考生能够对导游服务和技能有一个概括的了解并能有意识地运用到实践中去，提高其研究导游服务的能力，从而提升自身的从业素质。
　　教材名称：导游概论
　　教材主编：赵爱华
　　出 版 社：中国旅游出版社
　　出版日期：2009年
　　8、旅游景区管理
　　课程说明：《旅游景区管理》是旅游管理专业的主干课程之一，系统地阐述旅游景区管理所涉及的环节和内容，是一门应用性和实践性极强的课程。主要内容包括旅游景区规划管理、旅游景区产品开发与管理、旅游景区设施规划与管理、旅游景区环境管理、旅游景区游客管理、旅游景区安全管理等。通过本课程的学习，使考生掌握旅游景区管理的基本知识和技能。
　　教材名称：旅游景区开发与管理
　　教材主编：郑耀星
　　出版社：旅游教育出版社
　　出版日期：2010年5月
　　9、中国旅游文化
　　课程说明：本课程为旅游管理专业本科必修课程。着重培养考生运用旅游文化学的基本理论和专业知识于旅游业实际的能力，提高其理论和文化素养。
　　本课程系统地阐述了中国旅游文化的三个主要组成部分：中国旅游主体文化&&游客在旅游过程中的作用，同时对中华本体旅游文化和异体旅游文化作了比照，还分析了旅游中的跨文化现象；中国旅游介体文化，分类型阐述了旅行社文化、饭店企业文化和旅游交通文化；着重介绍了中国旅游客体文化，从山水、古建筑、宗教、民俗、饮食、文学和艺术等多方面作了介绍，注重分析了这些客体的文化内涵。
　　教材名称：中国旅游文化
　　教材主编：都大明、金守郡
　　出 版 社：上海交通大学出版社
　　出版日期：2009年
　　10、组织行为学
　　课程说明：本课程系统地阐述了组织行为学的基本概念和基本原理，分别从个体心理、群体心理、非正式组织、群体动力、领导者等角度论述了心理与行为、组织与行为的内在联系及相应规律，论述了与组织行为有效性相关的信息沟通、组织变革和组织发展等问题
　　《组织行为学自学考试大纲》全国考委制定
　　教材名称：组织行为学
　　教材主编：孙彤
　　出 版 社：高等教育出版社
　　出版日期：2000年
　　11、旅游学概论
　　课程说明：旅游学概论是旅游管理专业考生的专业基础课，是所有课程的先修课。本课程主要介绍旅游的基本概念、旅游的产生和发展状况、现代旅游的状况及特点，分析旅游者、旅游资源、旅游业、旅游市场、旅游的作用与影响等。考生通过对旅游活动的产生和发展、旅游主体和旅游客体及其相互关系、旅游业、旅游组织、旅游市场、旅游影响等方面的认识和学习，能够使考生掌握旅游学的基本理论和基本原理，从宏观上把握旅游活动、旅游业性质特点及旅游业影响，为学习旅游管理专业的其他课程打下坚实的基础，为未来就业创造条件。
　　教材名称：旅游学
　　教材主编：李天元
　　出 版 社：高等教育出版社
　　出版日期：2006年3月
　　12、专业英语
　　课程说明：专业英语是一门旅游管理专业必修课。该课程既具有旅游教学的内容，又具有语言教学的特点。在考生已经掌握的公共英语的基础上，拓宽旅游专业考生的知识面，培养其专业英语实际应用能力，增强其成功就业的信心，提高其轻松就业的能力。
　　该课程不仅介绍旅游和日常生活中所需的常用英语词汇、术语、句型等语言材料及文化背景知识，还介绍了饭店业在旅游活动中的重要作用，还涉及了旅游常识、自然景观、人文景观、中外文化差异、中外饮食区别、中外历史文化名城、历史人物、名人轶事等诸多方面的知识。不仅能帮助旅游专业考生打下扎实的旅游英语口语基础，亦能使他们拓宽知识面，增强交际能力和服务水平。
　　教材名称：旅游管理英语
　　教材主编：姚宝荣、韩琪、曹锋
　　出 版 社：旅游教育出版社
　　出版日期：2007年4月
　　13、旅游资源规划与开发
　　课程说明：旅游资源是旅游业赖以生存和发展的基本条件，也是旅游业发展的前提。本课程介绍了旅游资源学的相关理论及概念，旅游资源分类调查与评价的技术方法，各类旅游资源的功能特点及其开发，旅游资源开发与保护，以及旅游可持续发展的相关知识。
　　《旅游资源规划与开发自学考试大纲》省考委制定
　　教材名称：旅游资源学
　　教材主编：郑耀星
　　出 版 社：北京林业出版社、北京大学出版社
　　出版日期：2009年
　　14、客源国概况
　　课程说明：全书主要介绍了世界旅游业和中国入境客源市场、亚洲和太平洋地区、北美地区、欧洲地区以及中国香港、澳门特别行政区和台湾省及华侨与外籍华人五章内容。具体内容涉及各国的历史、政体、经济、文化及其旅游业的近况等。
　　教材名称：中国旅游客源国/地区概况（第5版）
　　教材主编：王兴斌
　　出版社：旅游教育出版社
　　出版日期：2010年
　　15、中外民俗
　　课程说明：本课程是旅游管理本科一门专业基础课。主要包括两大部分内容：一是民俗与民俗文化的基本理论及各种具体民俗事象。重点突出基本理论和基本观点。二是有关国家、有关民族具体民俗事象的叙述。重在扩大考生的知识面和培养掌握知识的方法。国内侧重主要客源地，国外侧重主要客源国。通过本课程的学习，使考生能够对中外民俗事象有一个概括的了解并能有意识地运用到旅游管理工作的实践中去，提升自身的从业素质。
　　教材名称：中外民俗
　　教材主编：杨英杰
　　出 版 社：南开大学出版社
　　出版日期：2006年
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浙江省2009年1月自考旅游与饭店会计试题|浙​江​省09​年月​自​考​旅​游​与​饭​店​会​计​试​题
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自考旅游资源规划与开发复习必看的资料
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　　旅游规划开发　　一、填空、选择题　　1、旅游业的构成要素是：旅行社、旅游交通、旅游饭店，这三个构成部分又被称为旅游业的三大支柱。　　2、旅游业的五部分构成的观点，即旅行社、旅游交通、旅游饭店、旅游景点和旅游管理部门。　　3、旅游规划与城市规划的关系应该是相互协调、互为补充的。从规划的发展角度来说，城市规划的发展年代较旅游规划产生的年代早。　　4、任何一个规划的编制都不可能是一次性成功的，旅游规划与城市规划应该建立一种互动的关系，即在编制旅游规划的时候邀请一些城市规划的专家参与，考虑旅游规划的内容是否与城市发展规划相冲突；适当地指出城市规划中不合理、不适宜旅游业发展的地方。　　5、城市规划和旅游业发展规划是统一的，只不过城市规划具有更强的系统性和综合性，而旅游规划是城市规划的一个方面。　　6、旅游规划是区域社会经济发展规划的一个重要的组成部分。旅游规划与区域社会经济发展规划的关系是一种宏观和中、微观的对应关系。　　7、旅游规划与开发应包括以下三大结构体系：旅游规划与开发的目标体系、旅游规划与开发的方法体系、旅游规划与开发的支撑体系。　　8、在制定旅游规划目标体系时要遵循以下的原则：A、概括性原则B、可达性原则C、一致性原则D、时效性原则。　　9、政策和法规的支撑系统是旅游规划与开发的众多支撑中最直接的一个支撑。　　10、一个地区旅游业发展的好坏取决于该地旅游资源的赋存状况，即旅游资源数量的多寡、旅游资源类型的多样性、旅游资源特色的独特性和旅游资源空间分布与组合的合理程度。此外，旅游业发展的状况还取决于人们对当地旅游资源的综合评价和合理开发，取决于人们对待旅游资源开发和保护的态度。　　11、旅游资源的概念应从其开发性、吸引性、效益性及其形态等四个方面加以把握。　　12、旅游资源的可变性是指如下情况：在旅游的发展中一些原本不是旅游资源的元素变成了旅游资源；一些旅游资源由于市场或其他原因变成了非旅游资源；一种旅游资源转变成了另外一种类型的旅游资源。　　13、旅游资源同其他资源相比，最主要的区别就是具有美学特征。　　14、旅游资源的开发效益与它吸引旅游者数量多少和质量高低成正比。因此，旅游资源的开发必须做到：（1）优先开发那些地理位置优越、便于旅游者前往的旅游资源，以使其较快地产生效益；（2）充分利用现有资源，提高其利用率；（3）密切关注供求关系，循序渐进地开发。开发中还要随时根据市场情况进行调整。　　15、旅游资源投资开发的效益评价，表现在开发需要的投资、资金的来源、建设周期和投资回收程度的评价上，这四个方面一般可用投资回收年限这一综合指标来衡量。回收年限短，说明供求对口，投资回收快，经济效益就好。　　16、旅游规划的特点主题性要求：（1）尽可能是“原始的”，即自然的、历史形成的；（2）利用特殊资源，形成自己特有的面貌；（3）各种景观要互相适应、协调，最好不要形成多个主题，同时要求能反映当地特色；（4）各种设施尽可能使用当地的材料和技术，各地均有各自的小主题。　　17、旅游规划的目的，追求的是对旅游资源持续有效利用和对未来旅游资源开发利用最优结构与最优发展方向的合理安排。　　18、把握现实和未来的关系是旅游规划的核心。战略性反映了旅游规划的目的和作用。　　19、旅游规划的综合性表现为多目标、多因素、多层次、多部门的特点。　　20、就空间范围与规模而言，旅游规划可分为国际协调规划、国家全面规划、区域综合规划、旅游地或旅游景点综合规划等。　　21、就时间阶段和内容而言，旅游规划可分为旅游开发战略规划（即远期规划）和旅游地或旅游项目开发建设规划（中期和近期规划）。　　22、旅游项目的创意是旅游规划的灵魂。它最能体现规划者的水平，但也是最费心血的。　　23、交通规划包括对外交通系统和区内交通系统。　　24、对外交通系统规划一般依靠原有的交通条件，故不是规划的重点，但应保证游客在景区能够“进得来，散得开，出得去。”　　25、区内交通系统规划包括游览线路布局和交通方式。景区的游览线路应尽量避免平直、走垂直路线。　　26、旅游中心地必定拥有丰富多彩的旅游资源和得天独厚的交通条件，因为这两个条件是旅游地成为区域旅游中心的先决因素。　　27、旅游中心地的市场范围有上限和下限之分。　　28、旅游中心地的等级划分是根据它的市场范围即吸引力进行的。一般来说，高级旅游中心地提供的产品和服务档次高、功能多、品种全、质量好，价格相对低廉，而低级的旅游中心地提供的产品和服务就相对单一。　　29、在一个地域范围内可能存在多个不同等级的旅游中心地。　　30、带动区域内经济的快速稳定增长这个目标是通过区域增长极的两大作用来实现的，即极化作用和扩散作用。　　31、增长极在旅游规划与开发中的应用形式：点轴开发理论和网络开发理论。　　32、可持续发展的含义，从自然属性上阐述可持续发展的定义，这个定义是由生态学家提出的；从社会属性上阐述可持续发展的定义，该定义是1991年世界自然保护同盟（FVCN）、联合国环境规划署（UNEP）和世界野生生物基金会（WUF）共同提出，它是以人类社会的进步、发展为目标。　　33、可持续性原则的核心内容就是人类社会的经济和社会发展要和环境承载力相协调，不能超过资源与环境的承载能力。　　34、旅游人类学的研究对象是旅游地居民、旅游开发者（投资个人或集体）、旅游者和旅游地社会团体在旅游开发或旅游活动过程中产生的各种临时互动关系。　　35、旅游规划的编制应当以特色为战略灵魂、以质量为战略根本、以效益为战略目标、以产业为战略水准，在宏观层面上重视政府主导战略、产品开发战略、形象建设战略、产业融资战略、市场开拓战略、科技支撑战略的综合运用。　　36、会展旅游具有组团规模大、消费档次高、停留时间长、季节性弱、利润丰厚等特点，因而享有“旅游皇冠上的宝石”的美称。　　37、主题公园旅游将与生态旅游、文化旅游等并列为21世纪的三大新兴旅游消费增长点。这足以说明主题公园发展的强劲势头。　　38、我国主题公园在规划上与国外相比存在以下几个薄弱环节：（1）主题公园的选址；（2）主题公园主题的选取。　　39、旅游资源按基本系统分为3个景系，即自然景系、人文景系和服务景系，10个景类。　　40、旅游资源按利用角度分为可再生旅游资源和不可再生旅游资源；按经营角度分为有限的旅游资源和无限的旅游资源。有限和无限包括时间和空间的二维性质。按吸引力分为国家级旅游资源、省级旅游资源和市（县）级旅游资源。　　41、在当今世界，阳光、海滩和海水，已经成为最重要的旅游资源组合，被称为“3S（Sun、Sand、Sea）”工程。　　42、国外旅游资源的评价工作开始于20世纪60年代，使用的方法具有三的特点：即指标数量化、评价模型化、标准科学化。而我国的旅游资源评价工作则始于80年代初。　　43、旅游资源综合评价方法包括定性评价和定量评价两种。定性评价这种方法虽然简便易行，但往往会受到评价者自身主观意向、偏好的局限。定量评价这种方法可以克服评价者的主观意向，避免受个人偏好因素的影响，使旅游资源综合评价工作更客观、更科学。　　44、定性评价方法又可以被分为一般体验性评价和美感质量评价。　　45、在旅游资源本身方面采用了六个标准：美、古、名、特、奇、用。　　46、旅游资源的调查可分为概查、普查、详查、典型调查、重点调查以及抽样调查等类型。　　47、概查是为发现问题而进行的一种初步调查。以定性为主，一般是对大区域的旅游资源进行调查，以确定旅游资源的类型、分布、规模和开发程度；普查以实地考察为主，因而所获取的资料最为详实。但是，普查中时间、人力、资金消耗非常大，调查的项目也不可能很细，对旅游资源的调查缺乏深度；详查一般是在概查和普查的基础上进行，确定高质量的旅游资源作为开发的对象。　　48、市场分析的内容主要包括旅游者需求分析、竞争对手分析和市场环境分析三个方面。　　49、影响旅游者需求的因素是多方面的，既有来自旅游者外部的因素，也有旅游者自身的因素。前者主要包括旅游产品供给情况、旅游产品价格、销售渠道和促销、旅游目的地社会政治环境以及旅游者所处的社会文化条件等因素，后者主要包括旅游者的经济条件、心理因素等。　　50、影响旅游者需求的内部因素中主要包括年龄、个人收入水平、个性、生活方式等。来源：　　51、人间的空间流动具备流量和流向两个特征。　　52、开发地的区位状况的分析只要从四个方面来进行：自然区位、经济区位、交通区位、旅游区位。　　53、支持旅游规划决策的主要调查内容包括：客源市场环境、市场需求、市场潜在需求、产品组合、顾客评价五种。　　54、客源地市场环境调查包括政治环境调查、法律环境调查、经济环境调查、科技环境调查、社会文化环境调查和地理环境调查。　　55、需求是决定旅游市场购买力和市场规模大小的主要因素。针对旅游者所进行的需求调查是旅游市场调查内容中最基本的部分。　　56、客源地旅游市场潜在需求主要通过出游率、重游率、开支率等指标来衡量。　　57、旅游规划与开发市场分析的工作原则是：思路明晰、抽样适当、分析确切、成本节约。　　58、旅游区形象由形象定位、形象塑造和形象标志三部分组成。旅游区名称、旅游区标志、标准色、标准字及经营口号是旅游区形象的具体设计内容。　　59、在进行市场形象推广时，应把握以下三条原则：一是统一性；二是针对性；三是效益性。　　60、竞争优势是所有营销战略的核心。　　61、对于现代旅游区而言，品牌不再是简单的产品识别标志，它已成为旅游区营销战略管理的一项重要内容。　　62、旅游区或旅游产品的品牌力主要由两个因素决定：一是品牌认知，即顾客对品牌知名度和美誉度的总体评价；二是品牌活力，指旅游区或产品品牌的差异化特征与顾客的关联度。　　63、不同产品生命周期阶段的旅游市场开发策略。投入期：刺激基本需求；介绍产品；建立分销网络；渗透定价。成长期：扩大产品利益；宣传品牌；选择分销渠道；适当调价。成熟期：改进产品、降低成本；强调市场细分；提升旅游区形象；充分利用分销渠道；实施价格战略。衰退期：调整产品组合；集中促销；维护旅游区声誉；保留分销关系；削价或大幅度降价。　　64、由于具备营销费用低、营销环节少、信息含量大、营销范围广、营销全天候等特点，网络营销一经出现便受到了众多旅游区尤其是国际集团公司的青睐。　　65、1981年，布姆斯（Booms)和比特纳（Bitner）对既有的营销组合理论进行修正，提出了服务业的营销组合框架。　　66、旅游规划与开发主题的内涵从三方面来加以理解，这三方面同时也是规划与开发主题定位的三个重要环节。即发展目标、发展功能和区域旅游形象。　　67、旅游规划和开发的主要目标是：追求商业利润与经济增长，促进环境保护；而地方政府方面的目标则偏向于增加就业、税收、外汇收入，关注人民生活水平提高及其基础设施改善等。考试大－全国最大教育类网站(www．Examda。com)　　68、在具体的功能细分上，区域旅游功能可划分为三个向量：经济功能；社会功能；环境功能。　　69、在区域旅游形象定位时要从以下几个方面加以体现：旅游区的物质景观形象、社会文化景观形象、旅游企业形象以及核心地区（地段）形象。　　70、从时间序列上看，旅游区主题形象按形成过程可划分为三个阶段的形象，即原生形象阶段、次生形象阶段和复合形象阶段。　　71、旅游区在旅游者心目中形象的形成过程与旅游产品和服务的性质、宣传促销活动是密切相关的，而旅游区的主题形象正是按照形象的形成过程，通过以下方式和渠道，传播到各个旅游消费者的心目中。（1）经营活动；（2）符号标识；（3）传媒沟通；（4）服务态度；（5）实物展示。　　72、旅游区形象的塑造主要通过两个工具实现，即产品―服务（PS）与公关宣传（PR）。　　73、野营地式布局适用于景点分散、当地条件又不宜建大型旅馆的旅游区，这种模式是以对整个旅游区恰当的亚区划分为基础，兼顾亚区之间的功能互补性，重点对亚区的旅游服务设施进行布局。　　74、社区―旅游吸引物综合体（CAC）布局，这种布局方式是1965年甘恩（Gunn)首先提出；弗特斯（Forster）曾提出一个旅游区空间开发的“三区结构模式”。双核布局（TwinningPrinciple），这种布局模式1974年由特拉维斯（Travis）提出，该布局方法为游客需求与自然保护之间提供了一种商业纽带。　　75、传统的旅游线路设计面向包价旅游（PackageTour），其中主要是团体包价旅游（GIT）。　　76、目前旅行社或旅游信息中心为散客设计的旅游线路有两种形式：一是组合选择式线路；二是跳跃式线路。　　77、游乐（娱乐）项目属于旅游项目中的一个小类别，为人们提供与娱乐相关的设施和服务，它与旅游项目的关系是部分与整体的关系。　　78、在旅游项目创意设计中有三个因素十分重要，会对设计的质量产生影响，这三个因素是：规划者和开发商；旅游资源的赋存状况；旅游市场状况。　　79、旅游规划者和旅游项目的开发商是旅游项目创意设计中的一个最主动的要素，只有充分调动旅游规划者的科研积极性和热情，才能保证将其工作效率和创新精神发挥到极点。旅游规划者在进行旅游项目创意设计时最为重要的素质就是项目设计的经验和信息的处理。　　80、旅游地的形象塑造在进行旅游规划与开发是要注意：首先是旅游形象的调查；其次是旅游地形象的设计和策划；最后是旅游地形象的提升。　　81、产品导向模式的规划思路是走“市场―资源”相结合的规划道路。　　82、按照资源开发可行性分析的工作步骤分类：（1）投资机会分析；（2）初步可行性分析；（3）具体可行性分析。按旅游规划与开发的投资主体分类：政府投资的旅游规划与开发项目可行性分析；国内企业投资的旅游规划与开发项目可行性分析；“三资”企业投资的旅游规划与开发项目可行性分析，等等。　　83、资金供过于求则资金的稀缺性降低，资金的使用权出让的价值就低，也就是资金在一定时期内的时间价值就低；反之，则资金的时间价值就高。除了利息外，还有利润也被用来表示资金的时间价值。利润和价值在本质意义上没有区别，只是利息描述的是将资金投入借贷过程中的价值增值，而利润则是描述将资金投入生产流通领域所产生的价值增值。因此，在计算资金的时间价值时，两者是无差别的。　　84、在现金流量的概念中包括了现金流入量、现金流出量和现金净流量。　　85、费用效益方法在旅游项目的投资可行性分析中被用来分析项目所产生的国民经济效果，也就是说主要用来衡量该旅游项目对区域内国民经济的影响。包括：衡量项目的经济效率、衡量项目的投资收益率、衡量项目对区域经济的关联性以及对环境因素的影响。　　86、市场调查分析法，要弄清“5W2H”，Who―谁会产生对旅游产品的需求，What―这些人需求的旅游产品到底是什么，Why―他们为什么会产生这种需求，Where―他们希望在哪里通过何种方式购买这种旅游产品，When―他们在何时会产生这种需求，Howmany―他们对该旅游产品的需求量有多大，Howmuch―他们愿意为该旅游产品支付的价格。　　87、市场调查按照调查的范围可分为全面市场调查和随机抽样调查两大类。市场调查所采用的基本方法有：访问法、观察法以及实验法等。　　88、访问法按照调查表格的发放和回收方式可分为面谈调查、邮寄调查和留置调查。来源：　　89、旅游规划与开发的微观经济效益评估，微观经济效益评估的对象便是旅游企业，对旅游企业进行效益评估的第一个步骤就是界定企业的成本和收益。1）旅游企业的成本；（2）旅游企业的收入；（3）旅游企业的经济效益。LPO=一段时间内的劳动消耗/该时期内的产出水平。　　90、旅游业的发展对区域内的国民经济结构优化，产业重心向第二、三产业尤其是第三产业转移起着很重要的作用。对旅游规划与开发对该地国民经济结构优化中起的作用进行评估。　　91、一般来说，财政保障采取的手段主要有：（1）国家预算；（2）国家税收；（3）国家财政信用。
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做题人数：23人
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