《》其他试题
您感兴趣的《》试卷
Copyright ? 2011- Inc. All Rights Reserved. 17教育网站 版权所有 备案号：How do you do? De kunst van het vragen stellen.
| LinkedIn
How do you do?&
Een open deur in communicatie is die van ‘zender’ en ‘ontvanger’. ‘Waar twee vechten hebben twee schuld’. ‘It takes always two to tango’. Enzovoorts. Allereerst is de communicatie cultuur gebonden. Als je in Engeland de vraag krijgt: ‘How do you do?’ dan wordt er niet van je verwacht om inhoudelijk hier een antwoord op te geven. Deze vraag dient te worden beantwoord met dezelfde ‘How do you do?’. In wezen wordt hier een vraag gesteld zonder de bedoeling te hebben om echt een antwoord te krijgen. In deze vorm van communicatie heeft men geen enkele intentie om informatie in te winnen. Het is enkel bedoeld om een beleefdheid uit te wisselen. De setting is dus van belang hoe de vraag moet worden ge?nterpreteerd. Dit kan cultureel bepaald zijn, maar ook sociaal. Als je in het Nederlands aan iemand vraagt ‘Hoe gaat het?’ dan bestaat de kans dat diegene de vraag beantwoordt door te vertellen wat de omstandigheden zijn die van invloed zijn op hoe het met hem of haar gaat. Met andere woorden, als reactie op de vraag wordt er informatie teruggeven aan de steller van de vraag. De kans is echter ook aanwezig dat op de vraag ‘Hoe gaat het?’, een antwoord komt: ‘Goed’. Nu is op het eerste gezicht de open vraag ‘Hoe gaat het?’ een gesloten vraag geworden. Gesloten vragen laten zich enkel beantwoorden met ‘Ja’ of ‘Nee’. Op de vraag ‘Hoe gaat het?’ dus met ‘Goed’ of ‘Slecht’
Op een gesloten vraag krijg je meestal een ‘ja’ of een ‘nee’ als antwoord
Een exemplarisch voorbeeld is van een interviewer die een verslag maakt van een zangcompetitie met gehandicapte jongeren. () De interviewer houdt een van de finalisten een microfoon voor.
‘Jij hebt hier net opgetreden, ging het een beetje ?’
‘Tevreden?’
‘Jij bent ook vandaag hier omdat jij hier op school hebt gezeten hè?’
‘Was het een leuke school?
‘Heb je er veel geleerd?’
‘Was het gezellig?’
Wat vooral opvalt aan het interview met de finalist is, naast dat het grappig is, dat er weinig informatie vrijkomt. Het enige wat er gebeurt is een bevestiging van de vooringenomen stellingen van de interviewer. Het interview weerspiegelt meer de denkwijze van de interviewer dan die van de jongen. Het is ook een gemiste kans. Hoe anders was het geweest als de interviewer niet vooringenomen maar neutraal en nieuwsgierig het interview was begonnen? ‘Wat betekent het voor jou om mee te doen aan deze competitie?’ is een vraag die oproept tot veel meer informatie. ‘Hoe heb jij je voorbereid op deze belangrijke dag?’ Deze vraag roept op bij deelnemer om na te denken over wat vooraf ging aan deze dag. Hij kan deze vraag niet met een simpel ‘ja’ of ‘nee’ beantwoorden.
Vragen stellen is een kunst op zich
Terug naar de zakelijke wereld. Communicatie is natuurlijk een essentieel onderdeel van het zaken doen. Computers praten met computers op basis van vooraf afgesproken code. Deze code is ondubbelzinnig en duidelijk. Helaas is de code die mensen gebruiken niet altijd even duidelijk en maakt&de omgeving, be?nvloed door&cultuur en emotie, ook deel uit van&hetgeen wordt gecommuniceerd. Het stellen van vragen dient dan een belangrijke doel, namelijk het verkrijgen van informatie die van waarde is. Een belangrijk element is dat in de vraagstelling geen vooronderstelling of oordeel ingebakken zit. In een onderhandeling bijvoorbeeld is het aangetoond dat het stellen van veel vragen het onderhandelingsresultaat verbetert. Dit staat echter haaks op de ‘kort door de bocht’ – cultuur van ons en de ‘recht voor zijn raap’ houding in Nederland. Het liefst nemen we zo snel mogelijk een standpunt in een onderhandeling en verlangen we van de andere kant een tegenstandpunt. Een verkenning naar het in het midden uitkomen, levert dan een deal op. De kunst van vragen levert echter meer waardevolle informatie op, die de kans op een beter resultaat in de onderhandeling aanzienlijk vergroot. ‘C'est le ton qui fait la musique’ en het is ‘de kunst van de vraag’ die het verschil&maakt.
Hoe ervaart u de rol van communicatie in uw dagelijkse leven?
&Looking for more of the latest headlines on LinkedIn?How Do You Find Out Who Called You?
Find Out Who Called?
Missed calls can be troubling and annoying when you cannot uncover who is trying to call you.
is a free way to find out through our forums who is trying to call you.
Latest comments regarding phone numbers...
missed call
called this morning
Who is this
Can't make returned call
Who is calling
early morning call.
Caller ID is: Leon Pablo
who is calling
Misbehavior
Need to know who called me
CALL RECD FROM
I dont know who calling me...I am afraid whenever
call center
calls continuously
just scammed my dad out of his account info
who is this
Strange call
this women called me
she called me names
Who is this person
Inpatient Mug
West Suffolk Hospital Swindle
Stupid caller
Constant text messaging
Somebody selling lottery entries
they annoy us all the time
bill collector
who iws this
missed call from
Omi PHILIPPINES
Browse numbers starting with:ESL Conversation Questions - How often do you...? (I-TESL-J)Conversation QuestionsHow often do you...?
A Part of .
How often do you travel?
How often do you wake up in the middle of the night?
How often do you go to the dentist?
How often do you go to church?
How often do you eat candies?
How often do you go to the doctor?
How often do you say "I Love you" to your parents?
How often do you take your English book to study?
How often do you practice sports?
How often do you brush your teeth?
How often do you listen to music?
How often do you read?
How often do you go to the shopping mall?
How often do you buy clothes?
How often do you eat fast food?
How often do you have English classes?
How often do you go out with your friends?
How often do you go to the movies?
How often do you go for a walk?
How often do you use the Internet?
If you can think of another good question for this list, please .
http://iteslj.org/questions/Copyright &}