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号贵州政法干警真题
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　　1.以后公务员考试将要求两年工作工作经验，对此你怎么看？
　　2.艾滋病日单位为艾滋病成员组织了一场活动，晚上要与艾滋病患者一起聚餐，单位很多同事都不愿去，你怎么做？
　　3.你是一名铁路工作人员，你发现一列火车火车快速驶来，轨道上有三名小孩正在玩耍，你有权利这时候把火车变轨到另一条废弃的铁路上，但废弃的铁路上有一个小孩在认真的读书，这个时候你怎么选择？
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2014年政法干警考试申论每日一练(6月5日)
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第1页：练习试题
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简答题1、给定资料
1．任何道德都是在人的社会关系中形成的，都是某种程度的公德。自改革开放以来，中共中央在社会道德领域通过推行“五讲四美三热爱”活动、发布《爱国主义教育实施纲要》等举措，引导群众更好地规范自己的道德观念、道德情感和道德行为。而《公民道德建设实施纲要》的颁布，更使社会公德、职业道德、家庭道德具有了明确的方向。但与之相背离的是，父子反目、夫妻相斗的事件并不少见；学校为了分数，将道德教化抛置一边；医院为了效益，让医德和救死扶伤统统走开……
日，国务院总理温家宝在同国务院参事和中央文史研究馆馆员座谈时说，近年来相继发生“毒奶粉”“瘦肉精”“地沟油”“染色馒头”等事件，这些恶性的食品安全事件足以表明，诚信的缺失、道德的滑坡已经到了何等严重的地步。一个国家如果没有国民素质的提高和道德的力量，绝不可能成为一个真正强大的国家、一个受人尊敬的国家。
2．早晨一离开家门，家住西安街的魏学光就开始头疼，两部电梯中的一部被搬家的占用，搬家公司的大卡车就紧逼大门出口。小区里有人把车停在行人通道上，堵住了路，管理员就急忙对着门禁喊叫车牌号。
正值上班高峰期，小区大门口喇叭声一声接一声，门前停满了车。路上的车子挤成螃蟹状，各不相让，谁也走不动。
好不容易开出了小区，一路上，看见开在前面的司机摇下窗户，然后把痰吐在原本干于净净的马路上，旁边的一辆车又从窗口扔出一张用过的纸巾。
路过一个公交站，明明已经排好队等着上车的老人，愣是挤不过一个从旁边插过来的小伙子。
眼神掠过公交站旁边的电线杆，上面贴满了“办证”和“高价收购药”的小广告。
斑马线前，人们驻足静候飞驰的汽车驶过。见有空当，老人刚要抬脚，滴滴的喇叭声又响起来，老人只好把脚再放下去。
办事排队、过马路看红绿灯、碰了人说声“对不起”、上完厕所冲马桶，这些是最基本的社会道德，是我们每个人从小就被灌输的道德标准，也是基本的社会规范。可是现在，诚实、处处守规矩的人却被看成是不知变通、守死理儿、假惺惺。
现实生活中，只要稍许留心，人们就不难发现一些不良行为。比如，设置在街头的磁卡电话遭毁坏的情形比比皆是；绿地本是城市的一道亮丽风景，但许多绿地里却有人在其中嬉戏、下棋、酗酒、谈情说爱；城市中的雕塑被涂抹和砍砸得面目全非的事也屡有发生；漫步商业步行街，随地乱扔果皮纸屑的情形比比皆是，至于随地吐痰的现象更是随处可见；在犄角旮旯里，常有个别男士侧身而立撒起小便；在公用厕所里，不随手冲刷便池者更是大有人在……这些与我们的社会公德、城市环境极不相称的现象，实在令人担忧。
3．公交车上让座是一个老生常谈的话题，如果只有一个座位，到底应该让给抱孩子的妇女还是老人，恐怕我们谁也无法作出判断。2011年“五一”期间，汤女士接待几位广州朋友在武汉玩，一行7人上了588路公交车，准备到江汉路。车上，她给朋友11岁的孩子做工作，希望孩子把座位让给一位抱幼儿的妇女，不料却遭到身后没有得到座位的一位60多岁的老大爷的责骂，老人竟用武汉话骂了她两站地，而得到座位的妇女却转头向车外一声不吭。
这一事件引起了网友的热议：“在全国都要设立一个‘让座日’，号召大家文明礼让。”“让座要礼貌，接受让座也要礼貌。”网上呼吁设立“全国让座日”的呼声越来越高，在百度贴吧，有网友率先发帖号召全国网民行动起来，文明让座并礼貌接受让座。
4．从日开始，每月的22日都将是北京的“让座日”。该项公益活动由市交通委、市运输局联合发起。日，由市交通委等单位推出的“让座爱心卡”同时问世。在公交车上让座的乘客，将通过司售人员获得卡片。到年底时，获得卡片较多的乘客，将获得物质奖励。
随后，有多个城市相继设立了“让座日”。日，200多名身穿印有“文明交通志愿服务”白色T恤的志愿者，聚集在香洲客运总站，参加了“排队日、让座日和文明交通志愿服务活动”的启动仪式。
在公交车上给老、幼、病、残、孕等乘客让座是人人都应遵循的社会公德，可如今在公交车上让座却成了稀缺现象。出现这样的情况，原因是多方面的，如有些乘客素质低下，把公德意识抛到九霄云外等。可从另外一个角度来说，让座者的举动未得到充分肯定甚至是受到冷遇也是一个重要因素。
媒体曾报道，有人在公交车上让座后，对方连声谢也没有，便坐了上去；还有老人不服老，对年轻人让座不仅不感谢，还很不高兴；还有女士身材较为丰满，被人误以为是孕妇而让座，结果是大发雷霆……这些都会令让座者觉得心里委屈，或许以后就不会再让座了。
有关方面设立“让座日”，这样的举措让人拍手叫好。但“让座日”毕竟一年才一回，因此更重要的是我们每个人要将“让座日”扎根心中，乘客们要树立公德意识，积极给弱势群体让座。与此同时，接受座位者也要心怀感恩，道声谢，即便你不需要这个座位，也要在致谢后再将座位转让给有需求者。若是这样，让座者能从中品味到助人的快乐，爱就能生出更多的爱，天天都会是“让座日”。
5．助人为乐是一种社会公德，是应当受到社会尊崇的高尚行为。然而眼下，“不敢当好人”却是不少人普遍存在的一种心理。之所以如此，是因为人们遭遇了“好人难当”的信任危机。日，南京市民彭宇下公交车时见徐寿兰老太太摔倒在地，就将老人扶至旁边，并且在其亲属到来以后一起送老人到医院，还垫付了200元医疗费。但后来徐老太太却称是在等车时被彭宇撞倒。日，徐老太太将彭宇告上法庭，判决的结果是彭宇应赔偿40%的损失费，共计45876．36元。依据南京市鼓楼区法院的推理，彭宇送徐老太太上医院的行为纯属“做贼心虚”。
无独有偶，南京“彭宇案”又现“郑州版”。日，郑州小伙儿李凯强骑电动车时被骑自行车的宋老太太追尾。李凯强见宋老太太倒地后就上前扶起她，宋老太太却说自己的腰被撞伤，要求李凯强赔偿医药费，并将李凯强告上法庭。日，郑州市二七区法院作出判决，由于无法查证是由李凯强还是宋老太太其中一方当事人的过错造成的，根据公平原则，宋老太太的损失合理部分由双方各承担50%。因此，李凯强应支付宋老太太1万元精神抚慰金及其他费用7．9万余元。
这样的现象值得我们思考：一个社会文明的进步为何这么难?文明为何这般奢侈?我们的社会到底怎么了?
6。进入高温时节，游泳是众多市民消热避暑的一种较佳选择。然而，部分市民却肆意在市内各饮用水水库游泳，带来了严重的安全隐患。日下午，慈溪市政府组织水利、环保、公安、建设等部门开展水库禁泳联合执法检查，督促各镇有关单位做好水库禁泳工作。
下午3点半，检查组一行首先来到梅湖水库。保安人员正冒着酷暑坚守在第一线，时刻监视着水库四周的动静，水库现场并未发现入库游泳者。在上林湖水库，管理人员在接受记者采访时说，自从高温开始后，到水库游泳的人越来越多，其中大都是外来务工人员。他们选在早晨六七点钟或下午五六点钟来，像赶集一样。经劝阻，大部分人都会及时离开，但有些人会玩“猫捉老鼠”游戏，趁人不注意又回到水库游泳。下午4点半，检查组一行来到杜湖水库时发现，七八名未成年儿童正聚在一起戏水；还有两名男子躺在救生圈上，划水转圈，悠然自得。检查人员当场劝他们离开。
检查组指出，梅湖、上林湖、杜湖等水库都是慈溪市饮用水源地，每年都要向水厂提供数千万方的饮用水。根据《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定，饮用水源水库是慈溪市饮用水地表水源一级保护区，禁止在水库内游泳和从事其他可能污染生活饮用水水体的活动。严禁为游泳者提供与库区游泳相关的服务；对在饮用水源水库内游泳的，环境保护部门将依据《浙江省实施(中华人民共和国水污染防治法)办法》予以处罚；在饮用水源水库内游泳，且妨碍正常管理造成后果的，公安部门将依据有关法律法规予以处罚。
7．自包头市开通无人售票公交线路以来，部分素质低的乘客在投币时，向投币箱中投入了各种假币、残币、代币。
据了解，市公交集团点钞中心每天清理出来的假币、残币可谓五花八门。假币多为颜色与钱币相近的花纸，还有大量娱乐场所的游戏币，其中不乏韩币、日币等。每天公交车上清点出的残、假、代币大概有700多元，包头市公交行业每年都要因此损失20多万元。
对此，公交集团只能提醒司机严加防范，但有时因上车的乘客较多，司机往往无暇顾及，假币、残币、代币防不胜防。为此，公交集团的工作人员希望通过媒体呼吁市民：遵守社会公德，别再用假币、残币、代币乘车。
8．相关调查显示，许多群众自发地、积极地向有关部门反映他们所遇到的违反社会公德的行为，但是当被问及“看到有人正在做出有违社会公德的行为时，您会怎样”时，回答结果却不尽如人意。有25．4%的市民表示会在不损害自身利益的前提下出面制止；若要牺牲一定的自身利益，则仅有5％的市民会出面制止；另外，26．6％的人表示会随大流，有人出面时也出面，没人出面就不出头；33％的人因为怕打击报复所以敢怒不敢言；10％的人认为制止有违社会公德的行为是有关部门的事，与自己不相干。
由此可知，大多数人还是属于“理论上的巨人，行动上的矮子”，光说不做。按照调查项目，可以将其分成三类：第一类是在保证自身利益情况下会出面制止；第二类是能够为了维护社会公德，牺牲一定的自身利益；第三类是不顾个人利益，同违反社会公德的行为作斗争。
9．违背社会公德的行为时有发生的主要原因有哪些?调查结果显示，57．1％的人将之归因于管理制度的不完善，54．8％的人归因于个人修养差，36．8％的人归因于管理措施执行不力，29．7％的人选择了“道理明白，行动跟不上”，28．6％的人认为整个社会道德标准和价值观念上的变化是导致公德缺失的原因之一，24．4％的人认为违反社会公德的人对社会有怨气，16．1％的人认为公共场所的舆论压力不够，14．7％的人认为有些公共设施或管理规则没有从方便市民的角度来考虑；另外，还分别有8．7％和8．6％的人将矛头指向了学校教育和家庭教育(因采用的是多选形式，故累计百分比超过l00％)。
10．在美国生活过的人，都有在街头得到素不相识的陌生人的热心帮助的经历，而这种热心的帮助并不会给美国公民带来任何“被倒打一耙”的危险，其原因就在于美国几乎每个州都制定了一项《无偿施救者保护法》，其核心就是鼓励人们在紧急时刻伸出援手，并且能够得到法律上的保护，免除无偿施救的后顾之忧。
在美国的民事诉讼中，法官也往往在基于事实的基础上，倾向于无偿施救者，如坚持“原告证据不足，被告即无民事责任”原则，并且在紧急状态下，做好事的人在无偿救助他人时，如果救助行为对被救助者造成伤害，可以免除负担法律责任。由此可见，“道德风险”在美国几乎是不可能的，如果没有证据证明救助者是肇事者，出庭费还要被救助者自己来拿。
11．日，为期四天的温州市第二届公民道德教育公益论坛在掌声与温情中落下帷幕。四天时间、十二场报告，来自机关、企业、媒体等领域的200名市民以及外地学员，经受了一场心灵的洗礼。“四天里，一次次因为感动而流泪。”参加论坛的市民田敏说，这次论坛是一次心灵的沉淀，听后能为自己找到立命的根与道。
台上，是一批来自全国各地的传统道德践行者：王希海，26年如一日照顾生活无法自理的父亲；田秀英，山东一名普通农村妇女，用孱弱的双肩抚养严重烧伤的残疾儿子成才；刘苏，从2001年开始每月一次捐献血小板，被誉为全国“无偿献血女状元”……一个个感人肺腑的先进模范事迹使台下听众为之动容动情、为之潸然泪下，不时报以阵阵热烈的掌声。
本次论坛是由市慈善总会、市精神文明建设工作研究会主办，温州市传统文化促进会、温州技工学校承办，社会各界爱心人士共同参与的纯公益性活动。围绕“弘扬中华文化，做有道德的人”的主题，论坛邀请了全国道德模范田秀英、山东电视台《天下父母》栏目总导演吕明晰等十多位学习和践行传统文化成就斐然的志愿者作专题报告。他们围绕伦理、感恩、礼仪、诚信、和谐、荣辱、养生、孝道等时代热点问题，以独特的视角展开阐述。
12．日，兰溪市云山街道天福山社区启动以“崇尚文明。从我做起”为主题的“天福山在行动”活动，以驻“点”、治“线”、扩“面”为载体，开展公民道德教育。目前，全市其他社区也以“四城同创”为动力，以提高居民素质为立足点，整合资源，虚实结合，有计划、分阶段地开展公民道德教育“社区在行动”活动。
日上午，兰溪市委书记宋志恒，市委常委、宣传部长刘成芝，市人大常委会副主任李庆松先后前往星辰路、丹溪大道，参加兰江街道青松社区公民道德教育“社区在行动”共建活动。
青松社区以提高居民素质为立足点，以社区活动为纽带，从居民群众的需求出发，从“四城同创”大处着眼，从改变人们的陈规陋习人手，整合资源，有计划地开展文明在我环境中、文明在我先进中、文明在我话语中、文明在我微笑中、文明在我感恩中等五项专项行动，实施公民道德教育，激发居民关心、支持社区建设和参与社区活动的热情，为美化家园、建设兰溪出力。宋志恒说，公民道德教育活动要持之以恒。道德的力量应是公民发自内心的力量，道德规范、道德要求的最终目的是使公民成为自觉的道德实践者，从他律到自律，从外部影响到自我约束。“四城同创”的最终目标是为市民创造更舒适、更优美的生活环境，市民是最大的受益者。因此，每一个市民都要参与，从自身做起，循序渐进，从而成为自觉的行动。公民道德教育还要培养与管理相结合，要将提升道德素质作为主要目标，继续深入开展形式多样的群众性公民道德建设活动，加强教育和管理，必要时采取强制措施。
2011年是云山街道永进社区的公民道德教育年。兰溪市政协主席郑遗清参加了该社区的共建活动。郑遗清一行详细了解了社区的环境卫生情况，并与社区志愿者一起走进居民区，向社区居民分发“道德教育，崇尚文明”倡议书，倡导居民人人重视公民道德教育，人人争做文明市民，人人劝导不文明行为。
(一)根据“给定资料”，概括我国目前在社会公德方面存在的问题。(20分)要求：概括准确，语言简练，层次清晰，不超过400字。
(二)“给定资料3～4”都提到了“让座日”，请联系实际谈谈设立“让座日”的原因和意义。(20分)
要求：内容全面，观点明确，条理清楚，不超过300字。
(三)假如你是一名政府工作人员，请就提高公民社会公德素质，建设文明城市提出具体建议。(20分)
要求：观点明确，措施合理有效，不超过500字。
(四)以“社会公德”为话题，联系实际，写一篇不少于800字的文章。(40分)
要求：题目自拟，主题明确集中，内容充实，结构清晰，逻辑严密，语言通畅有表现力。2、
申论要求 1．请结合给定材料6、7、8，概括新生代农民工与上一代农民工的区别。(15分) 要求：准确、简明。不超过250字。&2．有人说新生代农民工似乎正在成为一个同时疏离于城市和乡村的夹心层。请谈谈你对这句话的理解。(20分) 要求：分析全面，条理清晰，不超过300字。 3．依据给定材料中新生代农民工培训的现状，请谈谈如何推进新生代农民工的培训工作。(25分) 要求：(1)内容全面，有针对性； (2)条理清楚，表达简明，不超过400字。 4．参考给定材料，围绕“新生代农民工”，自选角度，自拟题目，写一篇文章。(40分) 要求：(1)思想深刻，观点明确； (2)内容充实，结构完整，语言畅达； (3)总字数900～1100字。 3、
4、5、6、7、一、注意事项1．本卷总分100分，限时150分钟，其中阅读给定资料参考时限为40分钟。 2．用黑色钢笔(签字笔)将自己的姓名、准考证号填写在试卷和答题卡(第一、三页)相应位置上：用2B铅笔填涂答题卡第一页准考证号的信息点。 3．看清答题卡题号位置，每题都要用黑色钢笔(签字笔)作答在答题卡上的指定位置，作答在其他位置上的一律无效。 4．请仔细阅读给定的资料内容，然后按照后面提出的“作答要求”作答。 5．答题结束后，将题本和答题卡一并交给监考人员。上交时，务必请他(她)在你的准考证上签收。否则，若题本和答题卡遗失，由你承担责任。 严禁折叠答题卡!二、给定资料三、作答要求1．假如上述给定的材料是你在城乡调查研究过程中获取的信息，请用不超过450字的篇幅，概括给定材料所反映出的主要问题，以供领导审阅。要求：归纳全面，观点明确，条理清楚，语言流畅。(30分)2．请用300字以内的篇幅就如何解决给定材料所反映的问题，提出三条以上的对策和建议。要求：条理清晰，对策建议有针对性，切实可行。(20分)3．请结合给定材料，从“经济发展与环境、文化保护”的角度，用不少于800字的篇幅写一篇议论文。要求：自拟题目，观点明确，内容充实，论述深刻有说服力。(50分)8、一、注意事项1．本卷总分100分，限时150分钟，其中阅读给定资料参考时限为40分钟。 2．用黑色钢笔(签字笔)将自己的姓名、准考证号填写在试卷和答题卡(第一、三页)相应位置上：用2B铅笔填涂答题卡第一页准考证号的信息点。 3．看清答题卡题号位置，每题都要用黑色钢笔(签字笔)作答在答题卡上的指定位置，作答在其他位置上的一律无效。 4．请仔细阅读给定的资料内容，然后按照后面提出的“作答要求”作答。 5．答题结束后，将题本和答题卡一并交给监考人员。上交时，务必请他(她)在你的准考证上签收。否则，若题本和答题卡遗失，由你承担责任。 严禁折叠答题卡!二、给定资料三、作答要求1．假定你是江苏经济主管部门工作人员，请根据给定资料，概括我省在金融危机中所受的影响以及采取的应对措施，整理成一份情况反映。(20分)要求：(1)内容全面，主旨突出，表述简洁。(2)字数400字左右。 2．根据给定资料提供的信息，请提出我省中小企业脱困的对策思路。(20分)要求：(1)分9、一、注意事项
1．申论考试是对考生阅读能力、综合分析能力、提出和解决问题能力以及文字表达能力的测试。
2．作答参考时限：阅读资料40分钟。作答110分钟。
3．仔细阅读给定的资料，按照后面提出的“作答要求”作答。&&&
4．请在答题卡上作答。在草稿纸上或其他地方作答一律无效。&&&
二、给定资料
1．日，全国政法系统深化三项重点工作座谈会在北京召开。来自全国18个省(区、市)的政法委相关负责人在会上总结交流了一年多来推进三项重点工作的经验和做法。一年多来，全国各地政法机关和有关部门进一步转变观念思路、完善体制机制、强化工作措施，在解决影响社会和谐稳定的源头性根本性、基础性问题上下工夫，推动三项重点工作探入开展：建立健全社会稳定风险评估机制、完善“大调解”工作体系……以社会矛盾化解为主线，将大量纠纷化解在最基层，解决在萌芽状态；加快建立流动人口服务管理体系、完善特殊人群帮教服务管理体系……以社会管理创新为动力，不断提升管理服务水平，破解难题促进发展；。健全完善执法监督制约机制、大力推进执法信息化建设……以公正廉洁执法为抓手，用更加规范的执法活动，保障群众根本利益……
各地政法委相关负责人认识到，当前社会矛盾纠纷不断增多，直接影响到了广大群众的根本利益。政法干警不能坐等矛盾发生，要改变“就矛盾化解矛盾”的传统思维方式，把工作放置，努力从源头上预防、控制可能发生的社会稳定风险。关于社会管理创新，大家反复强调的是“服务”两字。他们认为，管理不是目的，服务才是根本。社会管理创新的目的是进一步优化社会秩序，保证人民群众安居乐业。各地政法委相关负责人表示，将把公正廉洁执法作为政法工作的生命线认真对待，不断强化公正廉洁执法，维护社会公平正义。&&&
2．日，中共中央政治局常委、中央政法委书记周永康在全国政法工作电& 视电话会议上发表讲话，他说：推进社会矛盾化解，是源头性、根本性和基础性问题。社会矛盾化解工作的重心在基层。& 各级政法机关要把深入推进社会矛盾化解作为坚持执法为民的具体实践，作为维护社会和谐& 确定的重要抓手，按照早发现、早报告、早处置的要求，组织政法干警深入基层、深入群众，了解诉求、解决困难，做到哪里有矛盾就在哪里做调解工作，确保第一时间把矛盾和问题化解在第一现场。努力做到小事不出村、大事不出乡(镇)、矛盾不上交。
加快社会管理创新，是维护社会稳定的基础和保障。、各级政法机关要转变思想观念，变管字当头为服务为先，寓管理于服务之中，不断创新工作方法，向群众学习，为群众服务。紧紧抓住人口服务管理、矛盾纠纷化解、社会治安防范等重点工作，着力在提高服务和管理的能力、质量、水平上下工夫。
公正廉洁执法，维护社会公平正义，是政法机关履行好首要政治任务的基础。要像企业抓产品质量管理那样抓好执法管理，通过细化执法标准、严密执法程序，确保执法公正廉洁。要细化执法、执勤、处突工作规范，确保政法干警熟练掌握遇到什么情况应该说什么、做什么和怎么说、怎么做，做到既严格公正廉洁执法，又理性平和文明规范执法。
3．日，《河北日报》报道了人民警察“范大了(liao)”的事迹：这个“范大了”，就是河北省枣强县公安局大营镇派出所指导员范党育。& 日清晨，他在办公室值班时因心脏病突发不幸牺牲，时年44岁。消息传开，派出所门前的大街& 被自发赶来悼念的人群完全堵塞。天降小雨，千人垂泪、万人同悲。
“范大了”，这是群众送给范党育的“爱称”。“大了”，在枣强县的方言里，指的是有见识、有威& 望、热心肠、人缘好的人。叫范党育“大了”，是因为他“能了事”。“小到鸡毛蒜皮、看门护院，大到& 经办案件、群体性事件，没他不能‘了’的。”大营镇上上下下，从镇领导到普通百姓，众口一词。大营，号称“天下裘都”，近年来，伴随经济发展的突飞猛进，各种矛盾纠纷也纷纷显现且极& 易激化。任何难题交到他手上的时候，绝没有“不在公安工作范围之内”的推辞。
2008年3月的一个深夜，为制止部分群众在西沙河河滩上非法取土，镇里6名工作人员&在现场遭到围攻。接到求援电话，范党育钻出被窝，赤手空拳冲到河滩上，大喊一声：“我是‘范大了’，谁也不许动!”本来正在与工作人员对峙的群众，下意识地扔掉了手里的铁锹、铁棍、砖头。一起随时可能爆发的恶性事件就此平息。
范党育从警26年，没有人见过他跟群众闹脾气；26年，没有人抱怨他有偏有向。甭管穷& 的富的，甭管认识的不认识的，甭管大事小情、沾不沾公安的边儿，谁有点儿什么烦事、难事都& 来找他。对每位来访群众，他都会热情接待，对群众提出的每个问题，他都会设身处地地帮助& 解决。曾经的上访户王某说，共产党的干部要都像范指导这么做工作，拿老百姓的事当事，拿老百姓当人，我就心服。他立足岗位，以人为本，不厌其烦地做好化解矛盾和定纷止争的工作，追求法律效果和社会效果的统一。
“大营镇是全县的经济发达镇，也是一个多事之镇，可范党育在镇上没有一句闲话。”大营& 的老党员、老干部动情地说。在日进斗金、“弯弯腰就是钱”的大营镇，以范党育的职位和人缘，发财原本不是一件难事，但他却一直坚守着清廉。他生活俭朴，却经常为给别人“了事”搭钱，& 接济照顾的群众不止一个两个。邻居心疼地说：“一年到头儿，他总穿那几件警服，一双旧皮鞋后跟儿都磨秃了，经常看他在街上修鞋。”“公生明，廉生威。”这句话，群众不一定会说，但他们心里永远雪亮。他艰苦朴素、严于律己，在复杂的环境中始终做到了一尘不染，用实际行动塑& 造了人民警察清正廉洁的良好形象。
4．日下午，河北省委常委、政法委书记、公安厅厅长张越专程到枣强，慰问& 范党育的家人，看望范党育的战友、同事。 &&
张越说，范党育的事迹在政法系统引起很大反响，中央与省委领导专门作了批示，他此行& 就是受国务委员、公安部部长孟建柱同志委托，代表省委和省政府领导来慰问范党育的家人，& 对其家人为范党育工作所做的支持致以崇高的敬意。&&&
在范党育家，张越紧紧拉住范党育母亲的手，深情地说：“党育这二十多年来不容易，他时时刻刻以百姓为重，信念如山，执法为民，在平凡的岗位上作出了惊天动地的伟业，这和二老的培养教育分不开。他无愧于‘党育’这个名字，我们以他为荣。也请二老为他感到骄傲，党育英年早逝，留给我们的却是宝贵的精神财富，为世人树起了一座无言的丰碑。他走了，我们都是他的战友和兄弟，也都是二老的儿子!今后照顾好你们的生活是我们义不容辞的责任。”
在大营镇派出所，张越听了枣强县委、公安局负责同志和民警们的汇报后很受感动。他说，范党育始终任劳任怨地把百姓放在心上，用实际行动及时化解矛盾和难题，老百姓之所以爱戴他，是因为他为百姓们办了实事，这些琐事看似平凡，实际上为维护社会稳定作出了突出贡献，基层民警都应该向他学习。
5．“范大了”的先进事迹在社会上引起了强烈反响。2008年11月，由《河北日报》、《法制日报》、中央电视台和河北电视台等多家新闻媒体的记者组成的采访团对范党育的先进事迹进行了深入采访报道：& ，
他扎根基层，爱岗敬业，任劳任怨地履行人民警察的神圣职责，努力为当地的经济社会发展创造良好的治安环境。在范党育办公室的墙上，挂着四个大字――“敬业乐民”。这是范党育的座右铭，也是他的真实写照。在拥有l0万常住人口的大营镇，每年全镇要发生各类治安案件千余起，最终需要进行治安裁决的不到100起，绝大部分靠调解处理。而在大营镇派出所，来找范党育“了事”的群众最多，每天他离开办公室的时间最晚。范党育从警26年几乎没有休过节假日，平均每天工作时间都在12小时以上。范党育凭着不偏不倚、一碗水端平的风格“了事”，及时化解矛盾和纠纷，帮辖区群众解开了一个又一个雉解的疙瘩，了却了无数桩烦恼。范党育能够为群众“了事”，成为做群众工作的“专家”，是由于他对人民群众深怀感情，有一股不怕苦、不怕累、不怕难的韧劲，更是与他善于向群众学习：、不断创新工作方法分不开的。 “范党育虽然只是一名普通的民警，他考虑的却是全镇甚至全县的工作大局，他为我们当地党委、政府解决了不少难题。”枣强县县长说。
他心系群众，关注民生，不遗余力地维护人民群众的合法权益，满腔热情地为人民群众排忧解难。镇上有一家合资企业，建厂初期厂区没有围墙，投资的四川老板担心失窃。范党育听说后，义务为企业值夜班长达40多天。范党育去世，四川老板专程赶到枣强为他送行。个体户侯某，创业用的摩托车被盗了，案子迟迟未破，一天，范党育给侯某送去了摩托车，侯某骑了大半年才偶然得知，这辆车是范党育费尽周折从亲戚那里借来的。大营镇派出所对面的镇中学有一个掏大粪的智障校工叫刘俊岭，老婆死了，一个人带着孩子生活。范党育经常送去米面粮油，逢年过节给钱。像刘俊岭这样受范党育生前接济照顾的群众，在大营不止一个两个。凭着耐心细致的工作方法、严谨踏实的工作作风，范党育赢得了辖区人民群众的衷心拥戴，所以他在面对群众求助的种种“疑难杂症”时，能够“攻坚克难”，“了”得漂漂亮亮。他生前多次立功受奖，1995年被公安部授予“全国优秀人民警察”荣誉称号。
6．日，范党育同志命名表彰暨先进事迹报告会在石家庄河北会堂举行。省委常委、政法委书记、公安厅厅长张越出席会议并讲话。
张越指出，在范党育身上，鲜明地体现了共产党人全心全意为人民服务的政治本色，体现了政法干警执法为民的本质要求。范党育的事迹和在他身上体现出来的“党育精神”，具有鲜明的时代特征和重大的示范意义。
张越要求，广大政法干警学习范党育同志强烈的群众观念，着力增进同人民群众的深厚感情。倾听民声，体察民情，知晓民意，始终坚持把群众的呼声作为第一信号，把群众的需要作为第一选择，把群众的满意作为第一标准，帮人民群众排忧解难，为人民群众提供服务。学习范党育同志和谐的社会管理理念，始终坚持管理与服务相统一。牢固树立管理就是服务的思想，把服务理念更好地体现在社会管理中，实现由限制性、防范性管理向平等性、服务性管理的转变，实现执法者与被执法者的和谐。学习范党育同志扎实的工作作风，着力满足人民群众对政法工作的期待和需求。大处着眼，小处人手，从点滴处做起，从细微处做起，为群众多办实事，多解难事，多做好事。学习范党育同志深入细致的工作方法，着力提高做好群众工作的能力和艺术。努力做到“三懂四会”，即懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动。
张越强调，全省广大政法干警要把范党育同志当做一把尺子，测量一下我们在感情上同人民群众的距离；把范党育同志当做一面镜子，对照一下我们的形象在人民群众心目中的位置；把范党育同志当做一个标杆，引领我们全。全意为人民服务的行动。
会上，有关领导宣读‘了省公安厅《关于在全省公安机关开展向范党育同志学习活动的决定》《省委政法委关于追授范党育同志“全省政法系统执法为民模范”称号的决定》和公安部《关于追授范党育同志“全国公安系统二级英雄模范称号”的命令》。
7．日的《河北日报》刊登了H教授的评论文章，摘要如下：
范党育是平凡的，他几乎没办过什么轰轰烈烈的大案，没有多少惊天动地的事迹，更多的是生活中总也少不了的鸡毛蒜皮、柴米油盐、家长里短、群众困难。事儿都不大，但常做、做好不易。可他就是扑下身心，扎扎实实，一桩接一桩地为群众办事。在平凡之中向广大人民群众传递着党和政府的温暖，维系着党群、干群关系和一方和谐平安。在平凡是生命的常态，也是卓越的基础。超越平凡首先要把平凡的事情做好，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。范党育作为一个普通基层民警之所以让人感动，令人敬佩，正是因他能能够埋下头去做一个平凡的人，任劳任怨地把每一件平凡的事做好，在平凡中体现着不平凡的品质，在平凡的岗位上书写出不平凡的人生。这就是范党育事迹给我们的启示。
平凡不等于平庸，在现实生活中，有一些人总是觉得自己的工作很普通，自己的岗位太低，无论怎么做都做不出啥名堂，于是终日浑浑噩噩，无所用心,，大事不能做，小事做不好。其实，一些小事、小情，对基层民警来说，也许是微不足道的，但对于农村普通群众来说，可能就是一辈子的大事、难事。社会管理的核心是服务，就是为群众服务，为群众服务就要为群众办实事、解难事。小事连全局，小事连民心。大事都是由一点一滴的小事累积起来的，只要我们真心实意为群众服务，办好小事情也能赢得大民心，成就大事业。
这不由让我们想起毛主席的一段话：“一个人能力有大小，但只要有这点精神，就是一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。”&&&
8．日《河北日报》消息，在范党育离开我们两周年前夕，我省又诞生了周希胜等l2位“范党育式公安民警”，4月13日晚，表彰大会在河北会堂举行。
沧州市公安局渤海新区分局治安巡逻大队副队长周希胜，救助和帮扶了数以百计的困难群众、流浪乞讨人员，被誉为“用最硬的肩膀，为百姓担当”的爱民模范。
武邑县公安局武邑镇派出所所长杨松坡，从警l3年来及时调解各类矛盾纠纷l500余起，无一起民转刑案件发生，被广大群众赞誉为随叫随到的“灭火队长”。
石家庄市公安局新华分局赵陵铺派出所民警王春意，立足本职，恪守着给自己规定的“四必须”，依托小小的警务室，在辖区群众之间架起了一座“民生桥”。承德市公安局双滦分局西地派出所所长郅绍平,17年工作在农村派出所，始终踏实做事，把工作做到极致，被上级领导誉为交办工作“最放心的人”。 日，由公安部与中央电视台共同举办的第四届“我最喜爱的人民警察”评& 选结果正式揭晓，颁奖典礼在北京隆重举行。人力资源和社会保障部、公安部决定，授予当选& 第四届“我最喜爱的人民警察”的10位同志“全国公安系统一级英雄模范”荣誉称号。我省“范党育式公安民警”周希胜当选。
9．日，河北“两会”期间，张越在河北会堂接受了《燕赵都市报》记者的专访。张越在回答记者关于公安机关的群众工作时说：
公安工作一天也离不开人民群众。在一些公安机关和少数民警身上，群众工作找不到切入点、抓不住着力点、摸不准结合点的倾向还比较突出。一些同志群众观念淡薄，对群众工作不屑一顾；一些同志对群众没有感情，不愿意做群众工作；一些同志缺乏基层工作经验，不会做群众工作；一些同志遇到重大问题、重大矛盾纠纷明哲保身，不敢做群众工作，最终丧失了群众立场，漠视群众疾苦，有的甚至侵犯群众利益，成为群众的对立面。
我曾经在某地公安机关的一个基层单位门前，听到一位民警与一位上访群众的一段对话。那个民警正在厉声训斥上访群众，上访群众不服，质问民警说：“你们就这样为人民服务？就这样对待人民群众？”那个民警说：“我是为人民服务，但不是为你一个人服务。”民警的这段话反映了相当一部分同志认识上的一个重大误区，就是把“为人民服务”的“人民”更多地理解为一个政治概念、抽象概念、整体概念，没有把以人为本、为人民服务的理念体现在每一个活生生的公民个人身上。范党育和周希胜的先进事迹已经谴明，只要民警真心为群众办实事、办好事，群众就一定会欢迎民警，支持民警的工作。&&&
10．日，胡锦涛总书记在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班开班式上发表重要讲话时指出，社会管理，说到底是对人的管理和服务，涉及广大人民群众切身利益。要坚持贯彻党的群众路线，坚持人民主体地位，发挥人民首创精神，紧紧依靠人民群众开创新形势下社会管理新局面。要坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，把群众满意不满意作为加强和创新社会管理的出发点和落脚点。&&&&&&&
日，周永康在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班上发表&&& 讲话时强调，要适应经济社会发展的新形势新要求，切实转变社会管理理念。树立以人为本、&&& 服务为先的理念，寓管理于服务之中，努力实现管理与服务的有机统一；树立关口前移、源头治理的理念，及时发现矛盾问题。注重从源头加以解决，不断增强社会管理的前瞻性、主动性、有效性，着力减少社会对抗，促进社会和谐。&&&&&&&
三、作答要求&&
(一)根据给定资料回答：当前政法系统三项重点工作的基本内窬是什么?对基层民警落实三项重点工作的基本要求是什么?(20分)
要求：回答准确，条理清晰，简明扼要，不超过350字。
(二)张越指出，范党育的事迹和在他身上体现出来的“党育精神”，具有鲜&&& 明的时代特征和重大的示范意义。根据给定的范党育事迹资料概括 “党育精神”的内容。(20分)
要求：概述准确，层次清晰，简明扼要，不超过200字。
(三)青年D说：“伟大出于平凡，但平凡未必成就伟大，范党育只是千百万人中的一个个例。如果范党育没有牺牲，也不会成为典型，所以很少有人甘于平凡。”回答你是否同意这种看法，并参考给定资料简述理由。(20分)
要求：观点明确，理由充分，简明扼要，不超过200字。
(四)胡锦涛总书记说，社会管理，说到底是对人的管理和服务。请你结合给定资料，以“更新社会管理观念服务基层人民群众”为题，写一篇议&&& 论文章。(40分)
要求：主题鲜明，观点明确，条理清晰，语言流畅，字。10、给定资料
1．深圳聚成企业管理顾问公司董事长刘松琳昨天通过微博爆料称，其一位朋友近日在 LV店花8000多元购买了一件衬衣，但第一次只穿了几个小时，没有洗，就发现破了一个洞。更郁闷的是，他发现在衬衣其他完好部位用手轻轻一撕也会裂开。随后，其朋友前往购买衬衣的店铺进行交涉，发现还在架上销售的同款衬衣也存在同样情况。对此，LV店员称是“特别工艺”，建议换产品来解决问题。&&&
刘松琳同时上传了一张动态图片。从图片上看，其朋友购买的是一件红蓝格纹的长袖衬衣。用双手拉扯衣服完整部位，衬衣马上就撕开了一个口子，裂口大小接近一个格子的长度。&&& 刘松琳甚至还在微博中调侃了自己体验“撕裂”LV衬衣的感受，“一开始很忐忑，毕竟是人家花8000 多元的穿了几小时的衣服，小心翼翼、轻柔地撕开衬衣的一刹那，真有初吻般的感觉。”他还表示，用几乎同样的方式和力度扯，衬衣甚至还没有A4纸结实。
记者联系刘松琳获悉，其朋友的衬衣购买于华润万象城LV专卖店。记者希望采访刘松琳的朋友，他询问了其朋友的意见，称暂不方便接受采访。&&&
记者随后致电该店铺，向店员了解交涉情况及处理结果。LV接电话的客服人员向记者证实，确有一位先生购买了这样一件衬衣，事情正在处理中，但拒绝透露任何详细情况。同时要求留下记者的单位、姓名、联系方式等信息，并表示将由相应的公关部门主动与记者联系，解释事情过程。&&&
记者于日中午致电LV中国区公关部相关负责人谭先生，他表示已获悉这一情况，公司方面也已经与顾客进了行交流。但事情的解决还需经过公司的相应流程。至于衣服是否存在质量问题，谭先生仅表示，LV已就此向巴黎的质_titan部门进行咨询，将征询其专业意见。他一直强调，“可以确定，LV最终一定会给顾客一个满意的答复”。
13日下午，记者来到华润万象城LV专卖店，发现在一楼男装部的货架上，已经没有了微博中“一撕即烂，，的格纹长袖衬衣，只有两款类似款式的短袖衬衣和花格风衣。LV销售人员告诉记者，这种款式的衬衣属于Fashion Show产品，是今年的新款。其中，长袖衬衣的售价为8790元。&&&
记者询问同款式长袖衬衣为何没有在货架上销售，“我们没有这个货了。”店员回答说。记者随后再三询问该款何时到货，为何缺货等问题，这位店员的回答依然是“我们没有这个货了”，言语十分谨慎。不过，该店员也热情地要求留下记者的联系方式，以便有货时通知。
而刘松琳l3日下午发出微博称，其朋友透露，该款衬衣已经“返厂”了。
花8000元买了件“一撕即烂”的衬衣，这样的消费经历在微博上引发网友围观，并纷纷留言评论。一些网友指出，包括LV在内的奢侈品牌，在国内已多次曝出产品质量问题。这些产品价格高昂，质量本应绝对过硬，但现状却与消费者的看法背道而驰，这着实让人为大牌的未来发展担忧。网友“grace―n―liang”表示，“LV名牌都不堪一击，消费者的信任、信心从何谈起?品牌忠诚度都是浮云!”
更多的网友则针对店员“特殊工艺”的解释给予抨击。“毛毛豆儿佳”表示，“大牌纯粹只是卖名声，不敢奢求质量……买到质量差的‘真货’只能‘自认倒霉’，就算投诉，商家也会以各种说辞来推搪”，奢侈大牌的售后服务让人伤不起。
网友“熊猫武装”则呼吁，“请质检和工商部门加强对进口商品，特别是进口奢侈品的监察和处罚力度”，以抵制奢侈品牌销售价高质低的产品，维护消费者权益。
2．《消费者权益保护法》(下称《消法》)实施已届19年，消费者在维权过程中依然还会面临投诉无门、诉讼无果、索赔无力的尴尬境地。正值舞象之年的《消法》需要拿出真正有效的措施，展示法律维权的利齿，而非惯常的小修小补。
1993年10月，《消费者权益保护法》正式尚台，这是我国第一次以立法形式全面确认消费者的权利。这部法规明文规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物晶，不得侵犯消费者的人身自由。”
在这部法规中，消费者的隐私权、选解权、知情权、人格尊严等都被纳入了法律保护的范畴。
时过境迁，面对新的社会环境，这部曾经启蒙了中国消费者权利意识、法制意识的法律在履行维护消费者权益的使命时，已有些力不从心。这就使得消费者在权益受到侵害时，却发现手中的护身武器已锈迹斑斑、迟钝不堪。且不说受到侵害难免，就连如何讨回公道心中都没有底。&&&
针对在新形势下《消法》所面临的诸多挑战和人们在利用《消法》维权过程中所遇到的各种困惑，记者采访了民商法学者、中国社会科学院法学研究所刘俊海研究员。他认为，随着人们生活水平的提高，消费的领域也在不断地扩大，新型的消费方式在不断地产生，人们已从简单的生存型消费过渡到发展型、享受型，甚至是奢侈型的消费，文化、娱乐、美容、健身等消费支出占人们收入的比重越来越大。然而在这个时候却出现了《消法》适用范嗣缩小的趋势，一些行业为了回避《消法》的监督，试图以“特殊”为名，把自己划在《消法》的调整范围之外，这是很不正常的，《消法》的适用范围应该随着消费领域的扩大而不断扩大，它应该可以规范所有消费领域中的行为。《消法》是一个基本法，它是调整经营者与非经营者之间关系的法律，其他的相关法律法规是对它的补充，因此不存在《消法》的规定不适用的问题。&&&
3．“一年多来，电子商务的发展可谓风生水起，网络购物更是呈破竹之势。网购、团购成为消费者生活中不可或缺的部分，也使得随之而来的电子商务投诉愈演愈烈。”中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯表示。
“网购商品的价格比实体店便宜，难道就意味着服务也要打折吗?”这是微博中消费者热议的话题之一。消费者希望购买商品时得到同样的服务，但面对日益壮大的网购行业，电商们却显得力不从心。
近日，京东商城与奢侈品牌施华洛世奇就因商品授权问题产生纠纷，其结果直接导致部分消费者无法获得正常的服务。
施华洛世奇(上海)贸易有限公司对外宣称：“公司目前为止没有在中国地区内授权任何网站销售施华洛世奇的产品。”并表示，对于网上一切侵权或非法销售施华洛世奇产品的行为，会考虑采取相应的法律行动。
面对线下品牌商的“发难”，京东商城强势回应，京东商城网站及旗下360top网站上所销售的奢侈品均来自正规渠道，供应商及品牌厂商均具备合法资质，商品手续完备并带有正规商业发票。
与此同时，施华洛世奇相关负责人宣布，施华洛世奇的中国产品保修只面向拥有产品保修卡和销售小票，并且是在实体店购买的产品。这意味着，在网上购买的施华洛世奇产品无法在实体店获得保修服务。而电商方面却丝毫不为所动，包括京东商城、淘宝在内的国内主流电商平台仍在打折销售施华洛世奇产品。
事实上，京东之所以有恃无恐，正是因为现行法规中并没有明确规定网络销售的正牌产品遇到问题时，电子商务销售者该承担何种法律责任。
一方面奢侈品牌在极力保持其高端的形象，另一方面电商却打破了其品牌原有的价格神话，持续打低价，占据了有利的价格优势。因此，奢侈品牌才与电子商：务频频交火，而在双方互不退让的交锋中，通过网络平台购物的消费者，却成了被殃及的对象。
“最近几年，像京东一样B2C类型的商城，本身既是交易平台又是商品卖家，受到网购消费者的投诉比较多。如果京东商城等电商企业出现假冒产品，消费者可以追究其法律责任。但电商因销售正品与线下品牌商发生矛盾，损失权益的消费者却很难在法律上找到依据。”阿拉木斯对记者说。
同时，电商与消费者在网络交易中地位不平等，导致电商诚信缺失的现象，也让消费者颇有微词。如何让自身权益得到电商的重视成了消费者普遍关注的问题。
在中国电子商务协会政策法律委员会委员赵占领看来，这主要是由商家的违法成本过低造成的。与商家所获得的利益相比，对消费者的赔偿根本无足轻重，起不到惩罚违规商家的作用。而多数消费者出于种种考虑，在权益受到侵害的时候，并没有积极采取法律手段维权，间接导致电商违规变本加厉。
“增强网购违规打击力度，让消费者通过集体起诉获得相应赔偿，而且赔偿能通过法院强制执行等手段得以保证，才能让电商意识到违反诚信原则的风险与成本在增加，单方面撤销订单等行为，不仅会导致经济损失，也会造成商家信誉度和口碑的下滑。”赵占领说。
北京市律师协会信息网络与电子商务专业委员会主任李德成也对记者表示，要想解决电商企业在网购中诚信缺失的问题，不仅需要加强对违规行为的惩罚力度，建立相应的信用约束机制，更需要细化现有的法律法规，出台操作性强的行业规定，可以考虑将企业的信用评级与可享受到的政策优惠挂钩，让电商真实感受到缺失诚信带来的负担。
4．不可否认，随着社会的不断进步，中国消费者自我保护意识不断增强，维权成效不断显现。据全国各级消协组织最新统计显示，2011年，我国各级消协共受理消费者投诉60万件，同比下降8.9%，解决57万件，为消费者挽回经济损失8亿元，同比上升19．1％。
但是，另外一个事实是：2011年一家网站调查显示，63．817％的接受调查者面对合法权益受到侵犯时，选择了“默默忍受”，成为“沉默的羔羊”。
5月底的一个周末，夜幕降临之后，记者来到长春市人民大街上的一家电影院。买票入场后记者发现，影院内已是座无虚席。在电影放映的一个多小时里，影片数次被人为中断，插播进影院的新片放映广告。影院的这种做法引起观众的不满，一些人找到值班经理反映情况。然而，在没有得到满意答复的情况下，观众们许没有向消费者协会或文化部门投诉，而是自认倒霉地气愤离去。
记者的朋友杜先生在长春市宽城区某科技城购买了一套电视连续剧《闯关东))DVD光盘，回到家中观看时，发现有两张光盘出现卡碟现象，无法观看。记者了解此事后让他去退掉光盘，杜先生却说：“百八十元钱的东西，犯不上过去费口舌，算了，我认倒霉了。”事后记者了解，杜先生购买光盘时，没有向商家索要发票。
高校的大学生是文化消费的主要人群之一，他们在文化消费中遇到侵权行为时为何不向消协投诉呢？日前，记者找到了答案。
近期，有多所高校的学生主动来到吉林省消协，请消协的工作人员到校园内进行消保维权知识讲座。在吉林省消协投诉部办公室内，吉林大学材料学院一位大二女生告诉消协工作人员：“说出来可能你不相信，我们班的很多同学不知道有《消费者权益保护法》，不知道‘3·15’是什么日子，还有的同学买到假冒伪劣商品后不知道该向谁投诉。”另一位男同学王某说：“大学里老师不讲有关消费维权的知识，也难以买到这方面的书籍，因此，同学们的维权观念比较淡薄，购买商品时不知道索要发票。即使有的商家主动给了消费凭证，也不知道很好地保存。”日前，在长春市文化广场、重庆路等地段，记者就“在文化消费遭侵权时是否会选择投诉维权”这一话题，随机采访了30位市民，有24人表示不会到消协投诉，原因是“太麻烦”；有4人担心投诉也不一定能解决问题，有两人表示想到过要投诉，但不清楚维权时应该找文化部门还是找消协。令人担忧的是，大多数消费者表示，在文化消费时没有索要发票的习惯。
5．检测眼镜要上千元，木质家具检测质量问题得先锯下一块……近两年来，人们的维权意识越来越强，但是维权成本过高，却让维权路举步难行，几十元买的东西，动辄上千乃至近万的检测费用，成了维权路上盼一只“拦路虎”。
沈阳市市民张女士来到某报“3·15”维权大会，“我在铁西一家眼镜连锁店给孩子配了副近视镜，考虑到孩子眼睛近视度数较高，就选了相对较好的双非双抗超薄镜片。刚好商家在搞活动，眼镜片和眼镜框都可以打8折，眼镜片是‘舒曼双非’。原价1080元，打折后864元，眼镜框也由395元打折到316元。”张女士说，一副眼镜配下来花了1180元，可拿到手孩子却说镜片并不超薄，舒适度也和以前二三百元的眼镜没什么区别。
张女士立刻回忆起来，当时挑选完镜片，眼镜店的工作人员就直接拿到后台，至于最后自己拿到手的眼镜镜片是不是最初选的，的确让人有些怀疑。“不是有过眼镜片在打磨过程中被调包的报道吗?他们给你出示的是一种样式，而真正给你打磨时大多都在打磨室里，我们一般看不到，这就很有可能调包。”再看一下手中的收据，上面只写着“数膜”。．
“我想知道这眼镜上眼镜片是不是自己选定的，可只有通过专业部门检测才能得出结论，一问检测费用，单项还要二三百元，瞳距、折射、色彩等全下来要1000多元。”张女士说，一二百元还能承受，如果检测费已超过眼镜的价格，那就得不偿失了。
根据一项调查显示，遇到消费纠纷，会采取措施的消费者比例为58．5％，有超过四成的消费者未采取过任何措施。这说明，有相当一部分消费者在遭受了不合理的对待后采取了冷淡的态度。这其中有50％的群体是因为维权成本太高而放弃了权利。消费者最担心的是在已经遭受了不公待遇后，纠正这种不公待遇需要付出更大的成本，从“投入产出，，的角度权衡，放弃了权利。这也反映出“维权成本”是当前维权行为中最大的障碍。
此外，“不看好结果”与“维权程序太复杂、麻烦”分别获得了l7．5％和l7．1％的选择比例。“不看好结果”反映的是维权的信心，而“维权程序太复杂、麻烦’’反映的同样是维权成本。此外，“不清楚维权方式”和“维权举证困难”的选择率分别是7．4％和5．8％，这两点反映的是维权手段的缺失。维权成本、维权信心、维权手段是消费者维权过程中顾忌的三大因素。
“记者随机采访了30名市民，他们对于付出这么大精力去争取赔偿的做法并不认可。“为了一点事就上法庭，感觉像捡了芝麻，丢了西瓜，还不够麻烦的呢。，，市民刘先生说，“这种事情一般不会碰上，如果碰上了就自认倒霉。”孙女士则说：“出现纠纷费劲巴力地检测，证实了产品确实存在问题，厂家也承认了产品不合格，但多数也只能换货或退货，没有赔偿。即便花钱请律师与厂家对簿公堂，官司赢了，也只能获得商品的双倍赔偿。，，
6．日凌晨，郑州至乌鲁木齐HU7816航班因天气原因延误，乘客朱某因不满航空公司安排，一时情绪激动，将一铁制隔离墩砸进柜台，并跳上售票柜台以暴力方式将某航空公司柜台的广告牌损坏，造成该航空公司柜台无法正常营运。机场公安机关首次依据《扰乱机场秩序》依法对“暴力维权”的朱某处以行政拘留5日的处罚。
面对航班延误，乘客如何正确维护自身衩益？航班延误赔偿又存在哪些缺陷?
遭遇航班延误已经成为很多消费者的家常便饭。中国消费者协会联手民航局运输司公布的2011年航空服务消费者调查报告显示：有超过七成的消费者遭遇过航班延误。对此，郑州机场相关负责人表示，目前机场除了在值机区域、登机口利用航显、广播、告示牌等方式向旅客告知有关航班延误信息外，还计划通过网站、电话、短信、服务热线等手段通知旅客。根据民航规定，航班因天气原因造成延误，航空公司是免责的。郑州机场公安提醒广大旅客，因航班延误维权，维权方式要得当，合理合法，切忌“过度维权”。
据了解，2004年中国民航总局出台的《对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》规定，航空公司因自身原因造成航班延误，应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况；对旅客进行经济补偿。
一个“实际情况”使得各航空公司对赔不赔、赔多少都分别制订了各自的标准，造成航班延误的赔偿很难有统一标准去参照。“目前我们缺少获知信息的平台，发生纠纷后让消费者举证很困难。”郑州市法律援助中心律师徐苏建议，可以先由一个不属于任何航空公司的蘩三方机构设立一个信息查询的平台，第一时间告诉消费者航班延误的原因、时间等信息，从而保障消费者举证维权。
7．你是怎么看消协的?一个非常简单的问题，在相关政府部门那里，记者却碰了个软钉子。政府部门：消协管不了我们两家都曾因涨价问题收到过消协发的质询函的政府部门，像商量好的一样，工作人员没有人愿意给一个明确的答复。
私下，一位工作人员说，作为消费者，她本人非常尊重消协的工作，但是作为政府的工作人员，她只能听上级的，消协不是行政机关，“它发的东西管不了我们”。
一位政府部门的干部认为，消协就是工商局接待投诉的部门。问他消协的哪一项工作让他印象很深，他想了好半天，“好像没有”。说着，他自己乐了，“我倒是知道有一位中消协的领导买房时碰到霸王合同去找开发商，开发商连他都不理呢!”
厂家：纠纷自己能解决，用不着消协北京梅塞德斯一奔驰汽车有限公司一位销售部经理说，我们和用户之间的纠纷都能协商解决，一般用不着消协。
北京一家与消协发生过不愉快的装饰公司的负责人说：“虽然和消协发生过不愉快，但我们也不敢说消协的坏话，我想多数厂家都如此，没事得罪消协干什么。”
消费者。消协总的来说还行，就是有时有点软
“消协，就是教人怎么维护消费权利的组织嘛。”出租车司机张先富边开车边解释，“每年‘3·15，都上街摆摊咨询，发些宣传资料什么的。”
几天前刚刚通过消协解决完与商家纠纷的刘女士特别感谢消协：“消协就是我的靠山。”刘女士说，她自己跟商家交涉时，对方态度特别强硬，消协的人一去，对方就老实多了。后来，不但给退了货，还上门赔礼道歉了呢。
买了一套劣质家具要求退货和赔偿的孙大爷说，消协的工作人员不知找了那个家具厂多少次，人家根本不当回事。“要是再多给消协点权利，让厂家怕它就更好了。”
作答要求&&&
(一)给定资料中反映了消费者权益保护中的种种问题，请你对这些问题进行概括和归纳。(20分）&
要求：准确，全面，有条理。不超过250字。
(二)“给定资料2”中提出现行《消费者权益保护法》在新形势下面临诸多&&& 挑战，请你根据给定资料谈谈《消费者权益保护法》应该从哪些方面进行修改。(30分)
要求：内容具体，表述清晰，符合实际。不超过300字。
(三)结合给定资料，以“促进和谐消费”为主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。(50分)
要求：(1)中心论点明确，有思想高度；
(2)内容充实，有说服力；
&(3)语言流畅，1000字左右。
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责编:ldy&&&
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