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买的货要怎样在电脑上退货？
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京东怎么退货 京东申请退换货图文教程
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网购已经成为了一种消费者普通接受了的一种购物方式，网购已经变得流行。尽管网购比价、购买方便，不过在产品出现问题，需要退货或者换货方面则显得要麻烦一些。对于很多刚刚接触网购的人群，对于一旦产品有问题，需要退货或者换货的时候，往往不知道如何操
网购已经成为了一种消费者普通接受了的一种购物方式，网购已经变得流行。尽管网购比价、购买方便，不过在产品出现问题，需要退货或者换货方面则显得要麻烦一些。对于很多刚刚接触网购的人群，对于一旦产品有问题，需要退货或者换货的时候，往往不知道如何操作。接下来百事网小编以京东商城为例，教大家如何在京东申退/换货，希望对网购小白一族有所帮助。
京东怎么退货 京东申请退换货图文教程
一、首先进入京东商城，然后在顶部选择&登录&按钮进行登录，之后输入用户名和密码登录即可，如下图所示：
登录京东商城
二、登录成功之后，我们在网站顶部找到并，点击进入&我的订单&，如下图所示：
进入我的订单
进入我的订单之后，就可以看到我们已经购买过的商品了，我们找到需要退/换的商品，然后选择退换操作即可，如下图所示：
申请返修/退换货
三、接下会进入申请界面，如果该商品支持退换货，符合退换标准的话，即可看到有一个申请入口，我们点击&申请&即可进入到具体的申请界面了，如下图所示：
点击上图中的申请后，即可进入具体的申请资料填写界面了，这里会告知你，哪些产品适合退换操作，主要有时间、产品质量问题等方面的限制，具体产品是否符合退换货标准，请参考以下说明：
京东退换服务规则
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兑换的京东礼品如何申请退换货？
如果您收到货后发现商品有质量问题：
第1步：请致电京东客服（400-606-5500），通过京东订单编号（或者收货人的电话号码）可申请售后处理，将商品寄回京东。
第2步：退货成功后，到“我兑换的礼品”页面，在相应的退货的礼品后面点击“申请退积分”，客服人员审核后会直接给您退积分。（申请退积分的详细步骤请点击：）
温馨提醒：
京东礼品退换货时，部分地区不支持上门取件，需由您先垫付运费将商品通过快递（请勿使用EMS、顺丰或货到付款方式，否则京东不补偿运费）寄回京东，退换货成功后由京东补偿运费。京东退换货流程及运费补偿标准详情：
京东售后服务流程：
京东售后服务运费规则：
以上信息是否已解决您的问题？
客服电话：400-000-2345
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不满意怎么退货
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在商品无任何问题情况下，京东承诺：自您实际收到货物日期起7日内，只要未使用且不影响二次销售，商品返回运费由您承担的情况下，可以全额退货。京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售：
1) 手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动；
2) 服装鞋帽类商品包装破损、吊牌损毁或已穿洗；
3) 密封产品原包装打开；
4) 产品通电、过水、插入卡槽等已使用；
5) 钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货；
6) 食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品、软件类商品不接受退货；
7) 购买时明确说明不支持退货的商品；
8) 其他可能影响二次销售的。
京东承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，15日内可以换货（不含客户个人原因），客户可在线提交返修申请或者与京东商城的客服中心联系办理退换货事宜。具体退换货标准如下：退换类别具体描述是否支持7天（含）内退换货是否支持15天（含）内换货是否收取返回运费备注国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题。 是 是 否 当地无检测条件的请联系京东客服处理。 到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等京东原因 物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。 是 是 否 京东审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便售后人员快速做出判断并及时处理。 其他原因 除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，未使用且不影响二次销售（商品原包装未拆封）。 是（夺宝岛售出商品除外） 否 是（钻石及以上级别客户免运费） 由您承担商品返回京东的运费运费标准>>。钻石及以上级别客户不受限制，由京东承担所有运费。
符合以下情况，由您实际收到货物日期起7日内可退货；您实际收到货物日期起8日至第15日内可换货：
1）国家三包所规定的功能性故障
经由生产厂家指定或特约售后服务中...
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