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补充:大家如果觉得比较有用，麻烦帮我把回答的链接贴到一些同类问题（健身房卡 美容院卡 理发店卡等预付卡），分享帮助更多消费者，让商家不敢随意欺负消费者。（因为知乎规定不能复制同一内容到多个问题，所以只能请大家帮忙扩散了）

硬核维权，请相信：原则上只要你不满意，法律都支持你退（所谓的”公司规定“，不具备合法效应）。匿了，求赞，上去让更多朋友成功退款！

查了很多资料，没敢关过电脑（筛选下来的终极资料网页太多），历时近两周，查了几夜资料，几千草稿，今日终得退款近两千，五线城市，很多维权乱象，加上很多证据被没经验的我不小心抹灭，但我都能维权成功，所以朋友们一定要有底气。

从几万字的原稿整理，打了三个小时的字，眼花了，累了，句子不通顺的请大家见谅。

2.伤了的脸恢复，证据消失：伤了脸，店家让我自己休息会，说正常，两周后恢复，因为是第一次去他们店，脸上问题还不算严重，明显感觉不对劲，但是真的肉眼看不出来！最后脸好了证据彻底没了，她们得知后更气壮了：”妹妹，你也是成年人了，不要那么无理取闹，我知道你就是听别人说了什么不对的护肤观念才污蔑我们”（我：？？？长见识了（气）

所以：一不对劲立！马!解!决！

3.店家表示：公司规定不能退款

4.店家很黑心：江湖心理技巧多而老辣，截图法律也不怕，并污蔑我投诉他们态度恶劣伤人脸，反咬我说要告我污蔑。（单纯的我没有电话录音，所以我也没证据反驳）店家还是个伪法律知识分子，随口一句假法律不断打压我的自信，并表示不怕我告，她们也会告我，当时我的心都凉了，无法私了，只有走五线城市艰难的维权的道路。

美容院能有什么样的毛病怕人挑：

1.开店的都怕查税：当时去工商局举报的时候工作人员让我提交小票，可是我当时走进的是老黑店（资历老老，难啃，且心黑），没有小票，所以打电话给税务局举报不给小票，（你也可以说她们税务有问题，能让我们走上这条路的店绝对内部千疮百孔，毕竟很多不错的店也怕查这个。但是一般需要你提交证据）

之前她们经理表示随便告，啥证都有，但是税务局表示她们甚至没有办税务登记（后期我会跟进继续督促税务局，根据《中华人民共和国税收征收管理法》第六十条第一款第（一）项来罚款

2.卖了产品？好啊，这家黑店想要出售内服药一定要工商局发的食品流通许可证，外用产品也可以从药监局入手举报，黑心商店总有很多产品存在没有说明书等问题

3.来自物价局的收费证明：我去的那家店严重到没有明码标价，有什么服务都是靠店长随口介绍定价钱，就算明码标价，请记住，每一项服务每一个产品都需要物价局的收费证明，所以也可以查一下试着入手 （我的草稿:违反《中华人民共和国价格法》第十三条第一款和《关于商品和服务应实行明码标价》第九条，应由物价局或市场监管局责令没收违法所得，外加5000元以下罚款,某某商品为该店强推商品，二楼还有海报宣传，店家称有顾客买了一万元，建议立即扣下店内的消费者登记，内有消费记录）

4.涉嫌欺诈：产品或服务吹得天花乱坠，比如说美版超声刀（实际这个最多香港才有，内陆无法引进），比如全部该美容霜由肽分子组成（这个技术网上根本查不到，最多部分有肽）

5.动了刀的必须有医师证明之类的，一般美容院很少有资格做这个（比如双眼皮之类的）

6.三个美容师，缺少美容师资格证和健康证就上岗，拿消费者的脸开玩笑：违反《美容美发行业管理办法》第十条和第十五条　（从事美容美发服务的美容师、美发师及其他专业技术人员，应当取得国家有关部门颁发的资格证书;第十五条　美容美发经营场所从业人员必须经过卫生部门的健康检查，持健康证明上岗)

其他毛病可以用《启信宝》之类的软件查

维权途径（尽量往高处报，让上面无形对真正和我们对接的下级无形压力）：

12312商务举报投诉（最有力）

12315（消协，后来是工商局接手）（用处小）

12345 非紧急救助服务系统 市长热线

药监局 12331（我们五线小城市很多个电话打过去是合并的，可能因为她们产品问题大吧，这个打电话过去巨有用，立马联系我过去退款）

消防 12315（很多店也怕这个，而这个是办店必须）

终极：法律途径：小额诉讼

如果该部门不作为，可到其的上级部门投诉他们

其他：有能力的也可以在人多的时候（比如晚上）去”闹一闹“，让大家都知道她们的恶行，店家拉不下脸也可能退款

我的草稿（退款理由及法律依据）：

我卡里的钱我做主，我想退就退：

1.他们所说的不能退款的规定不具合法效应，我理应得回退款（法律支持：《消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以店堂告示等方式，作出限制消费者权利、减轻经营者责任等对消费者不合理的规定，声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效

2.单用途商业预付卡管理办法的第21条，或售卡企业应依国家规定的单用途卡章程，提供退卡服务

3.《单用途预付卡管理规定》中明确规定预付卡内金额由消费者决定，消费者有权办理退卡

4.《支付机构预付卡管理办法》和2012年商务部发布《单用途预付卡管理规定》中也规定了购买 转卡 退卡的方式，更说明“不满意就退款”是理所当然的

5.说我默认签订合同？他们并没有给我合同，等同于没有合同，那么一切更应该按照相关的法律和管理规定进行裁决，就算签了，依据《合同法》，该条款侵犯了消费者权益，是不具合法效应的，所以怎么说都是他们该退款

6.没有明码标价，图册表格什么都没有，全凭口头介绍，隐患很大。《美容美发管理办法》：美容美发经营者应当在经营场所醒目位置上明示营业执照、卫生许可证、服务项目和收费标准等。

7.在启信宝查登记证件，只有工商局发的食品流通许可证和市卫生局的卫生许可证，按规定，缺了消防验收合格证明和公安局发的特种行业许可证，营业执照，物价局的收费证明，以及税务登记，存在多项隐患

商务局不想管怎么办（我的谈话草稿）：

首先明确总结论，预付卡退款这个国家是支持商务局做的，并且赋予商务局有令违法机构执行的能力。

1.关于商家售卡拒绝退款的问题，根据《管理办法》的规定，若协商解决不成的应向商务部和地方人民政府商务主管部门通过12312商务举报投诉服务平台，来进行举报和投诉，要求对该售卡企业的违规行为进行查处

2.《单用途预付卡管理规定》中对单用途卡经营活动违法行为的行政处罚，若是商务领域的由市场监督管理部门负责实施

3.《单用途预付卡管理规定》.第五章 监督管理第三十二条自治区、直辖市商务主管部门应，妥善处理本行政区域内涉及单用途卡业务的事件， 第三十三条，商务部和地方人民政府商务主管部门应对发卡企业的单用途卡业务活动等进行检查。发卡企业和售卡企业应配合商务主管部门的检查。

4.《美容美发行业管理办法》第十八条　各级商务主管部门对于违反本办法的美容美发经营者可以予以警告，令其限期改正；必要时，可以向社会公告。对依据有关法律、法规应予以处罚的，各级商务主管部门可以提请有关部门依法处罚。

5.法律规定，市场监督管理、金融、税务（公安、文化综合执法）等部门按照各自职责，共同做好单用途卡经营活动监督管理的相关工作。并且我在启信宝查到一个实例：南京一家美容院因违法受到责令停止违法行为和罚款一万人民币的处罚，都能罚款了，说明更有责令执行的权力和义务

emmm,据说他们只有协调作用，没有强制执行的权力，所以这还真没啥办法，不过可以根据以下条款的工商局提名唬一唬工商局的人，让他们再试试，争取给商家多施加压力：

新《消费者权益保护法》第五十六条第一款第（八）项规定，以及《侵害消费者权益行为处罚办法》第八、九、十条。

请注意：投诉过程精简些行政部门的员工才好处理：投诉过程可能没人愿意听咱念叨那么多法律，我列的这些有所删减，我也没来得及把它们念完就已经维权成功了，只是给朋友们增加底气和了解一下，再就是省些查询功夫，太多太杂人家可能会干脆劝你去法院

1.一定要充分了解这家店，资质全不全等等，保险起见，服务要亲自体验过几次

2.卡尽量能不办就不办，去一次结一次的帐，办前办后商家嘴脸不同，退款会有困难

3.合同一定要看得清清楚楚

4.多录音，并且别人暂一步答应先别开心（随时可能反悔或糊弄），和你谈话的人最终很可能以“公司规定”“我就是个打工的，我说的不算"，然后反悔！

5.当场必须全部解决，回头再解决可就没戏了！

论不良商家有哪些糊弄人的招数：

”妹妹你的脸已经好很多了““你骗人，这是错觉，我们做这行十几年从来都没遇到你这种情况”等，相信你的眼睛和感觉，况且一般美容院服务完多少都会有肉眼可见效果，比如干净很多（我脸上痘痘多，清完确实干净些不否认，但是她们把我脸擦伤，手法不对，第二天就出事，让我对这家店彻底失去信任，毕竟脸是不能拿来开玩笑的）

“老娘干这行十几年”（实际算上店龄最多3年）;

“律师每说一句话都是要钱的”（免费法律咨询 12348）

“你给我看的是健身卡的案例，美容院卡都是不一样的”（实际它们都是预付卡）

我的感受：当时真的被唬住了，我真的不知道该怎样避免不被唬住，欢迎朋友们评论区提建议

最后我向想请教大家一件事：我已经退款成功，但是还想继续投诉他们余下的违法乱象，会不会太刻薄了？大家怎么看？

我在美甲店充会员 当时店员是说充值1000送两百 然后这单打折，现在做完指甲的第三天指甲断了两只，也没有人为原因，现要求美甲店退还会员卡里的钱，店长说只能按原价退款，打折优惠的不算，我想知道他要求原价退款合理吗？