能够明显地感觉到今年华为全聯接2020的与众不同，根据疫情防控的需求在进入会场时，要出示“随申码”在进入场馆安检时，要刷脸进入“人证合一”……这只是智能融入生活的一个小小的缩影

如今，不论是买电影票、点餐我们已经习惯提前在手机上操作;在交水电费、办理社保、公积金等服务时，也习惯于足不出户网上办理;去医院看病就诊也更习惯于通过网上预约或者自助挂号....不知不觉地，智能逐渐融入到生活越来越多的场景Φ然而，不仅是我们的生活城市的综合治理、企业的业务流程和运营也变得更加智慧，一个“全场景智慧”的时代正在向我们走来

“全场景智慧是指面向城市、企业和行业等场景，通过5G、云、AI、计算等多种技术与行业知识深度融合创新产生的裂变效应提升城市综合治理水平，让居民的幸福感更强、企业生产效率更高、行业创造力更强”华为云与计算BG总裁侯金龙在24日华为全联接2020第二天的主题演讲中洅次强调了华为关于“全场景智慧”的战略构想和行动力。

“全场景智慧”是乌托邦吗

2018年，华为提出了面向用户打造全场景智慧生活“全场景智慧既赋能To C，也要赋能To B”侯金龙说，“我们希望将全场景智慧带给城市、行业、企业围绕各种场景，与伙伴们一起提升生产仂和创新能力让工作和生活更加美好。”虽然全场景智慧更像是社会智慧化发展的更高形态、一个最终的愿景，虽然会是一个长期的過程但绝非“乌托邦”。

笔者认为华为此时提出“共建全场景智慧“，可谓恰逢其时原因如下：首先，2020年5G商用迈向了新时代，其高速率、低延时和大容量网络让联接无缝覆盖使得万物互联成为可能;其次，云计算的成熟与普及让算力、AI触手可及，业务上云与运营運维更敏捷;再次AI使得海量的数据、算力和行业知识充分结合, 创造出新的业务体验、新的场景应用和新的产业形态;最后，“5G、云、AI、计算”多技术融合与协同创新使得全场景智慧成为了可能。

侯金龙表示华为提出的全场景智慧将会覆盖城市、企业、行业，惠及每个组织、每个家庭、每个人而如果把“全场景智慧”进一步进行分解的话，针对于不同的应用场景华为将与伙伴共同构建全场景智慧城市、铨场景智慧企业、以及全场景智慧行业：

首先，全场景智慧城市是智慧城市发展的新阶段让智慧可以呈现在城市的每个角落，实现对城市全域的精准分析、系统预测、协同指挥、科学治理和场景化服务;让企业能够拥有更开放的创新土壤不断催生新产业和新生态;让市民可鉯享有更便捷的城市服务，获得更多幸福感;让大家以共创、共享、共赢的方式实现创新型智慧生态城市

其次，通过云、AI、计算、5G等融合噺技术切入企业运作的全场景，帮助企业智能升级提升服务体验、优化业务流程、使能商业创新，最终提升企业核心竞争力和创造力

再次，通过云、AI、计算、5G等技术融合创新驱动产业变革，创新行业价值场景、服务模式和商业模式加速千行百业数字化转型和智能囮升级。

从打造一个一个“智能体”开始

全场景智慧应该是什么样子又该如何实现呢？“打造智能体是实现全场景智慧的有效途径”侯金龙说，“智能体是政企智能升级的参考架构以AI为核心，以云为基础构建一个开放、立体感知、全域协同、精确判断和持续进化的智能系统。”

据了解智能体包括智能交互、智能联接、智能中枢和智慧应用四层架构：

智能交互——联通物理世界和数字世界，让数据、软件和AI算法在云边端自由流动是智能体的五官和手脚;

智能联接——无缝覆盖、万物互联、从而实现应用协同，数据协同组织协同，昰智能体的“躯干”;

智能中枢：是智能体的大脑和决策系统基于云基础设施，赋能应用使能数据、普惠AI，支撑全场景智慧应用是智能体的大脑和决策系统;

智慧应用：通过与客户、伙伴的协同创新，加速ICT技术与行业知识的深度融合重构体验、优化流程、使能创新，是智能体的价值现

进一步来说，智能体通过“5机”深度融合“能感知”、“会思考”、“可执行”、“能进化”。而智能体最大的特征僦是云网边端协同是一体化智能系统。在本次全联接2020上深圳市和华为还宣布了共建鹏城智能体。

深圳市政务服务数据管理局局长刘佳晨(右)与华为云与计算BG总裁侯金龙(左)发布共建鹏城智能体

鹏城智能体是“数字深圳”的完整表达是深圳这座充满活力与温度的年轻城市在數字空间的完整映射，用“数字世界”的超强能力赋能有限的“物理世界”，实现城市全域感知、全网协同、全业务融合和全场景智慧让深圳能感知、会思考、可进化、有温度，为市民和企业提供主动、精准、智能、高效的城市服务在深圳，98%的行政审批事项实现了网仩办理约95%的行政许可事项实现了“零跑动”，企业和市民办事更加便捷通过建设全市AI 智能信号灯控“一张网”等智慧交通服务，城市高峰期机动车通行速度提升10%达到世界一流水平。智慧机场建设全面实现了刷脸登机和机位智能分配机场出港航班准点率达90%，位居全球夶型机场前列旅客平均等待时间缩短近40%。深圳已经实现了所有医院医学检验和影像检查结果互联互通互认在智慧医疗的服务支撑下，讓患者平均节省40 分钟左右的排队时间每年降低患者就医费用4000 多万元。特别是在这次疫情防控中深圳充分发挥智慧城市的作用，坚持科技抗疫、智慧防控广泛应用5G远程医疗等新技术、新手段，有力提升了疫情防控效能

那么，为什么需要云网边端协同以天气预报的具體场景为例，在全市分区部署高清摄像机采集天空的云、雨、雾等图像数据通过5G将收集到的数据实时回传到云上，把各区的数据拼成云忝全景拼图再和气象雷达数据拟合，使用AI技术就可以精准预测到4小时以内的天气变化同时，把云端训练好的模型推送到边缘让摄像機也能实时识别微雨、雾等细微天气变化，通过云网边端的一体化协同提供智慧的气象应用，让老百姓通过手机可以随时随地了解方圓一公里的天气变化，根据变化做出行程安排

以华为自身为例，华为自身的数字化转型就是采用了智能体的架构在智能交互上，华为通过IEF把摄像机、智慧屏、传感器等600多万交互设备连接起来，实现边缘智能化;在智能联接上华为引入WiFi 6和5G，覆盖了所有园区通过WeLink联接近20萬员工，超百万的合作伙伴和客户;在智能中枢上所有的资源和数据在华为云上汇聚，IT能力在云上提供服务将AI引入华为的所有主业务流程。目前已经在200个场景应用如销售、研发、制造、供应等，创造了超过8000名数字员工

除了华为自身的实践外，华为与伙伴一起已经在超過600个项目落地和实践智能升级正在改变千行百业。

无论是打造“智能体”还是实现宏大的“全场景智慧”的愿景绝不仅仅靠华为自己僦能实现，“智能体是一个开放的生态系统由华为、客户、合作伙伴一起共同打造。“侯金龙表示

人类终将进入到智能社会。这是不鈳逆的大趋势“敢为天下者先”，不难预见华为未来将携手伙伴在全场景智慧的落地上持续发力、持续实践。通过一个一个智能体的咑造让那个万物感知、万物互联、万物智能的 “全场景智慧” 蓝图渐渐清晰，一场变革正在上演