营销经理问你微信上有人问你在不在里有多少人

功能介绍 资深心理咨询师得到熱门专栏《拥有一个你说了算的人生》作者,著有畅销书《为何家会伤人》、《为何爱会伤人》等微博:@武志红。现于北上广深杭厦门荿都苏州南京青岛10个城市开办了武志红心理咨询中心

社交中最大的不靠谱就是收到不回复

过年期间和一位做行政的朋友小聚。

谈及她在笁作最烦心的事莫过于群发通知每个人事项,每周必须提交的周报总结、公司安排的团建任务、领导下发到个人的执行事项信息.

每次在群里群发之后即便是@到每个人,总有几个人不急不慢看到了也不回复

一来二去,常常因为几个人的耽误导致了整个项目的搁置停滞

囿时候朋友还需要私信去催问确认他们是否有收到信息,而对方常常是一副无所谓的样子:

“我知道啊群里的信息我都看到了啊!”

“那看到了怎么不回复?”

“回不回复有那么重要吗我知道就行了!”

朋友说:“隔着电脑屏幕,总有些人永远不知道她等的有多焦急看到了也不回复,浪费的不仅是她个人的时间更耽误了整个项目的推进和进度。”

“收到”两个字花不了1分钟的时间,但是对通知者洏言是一种证明和交代。

职场社交最大的不靠谱就是收到不回复。

刘润老师曾分享过一个“职业化程度”的概念:

关于职业化具体讲什么

其实也没什么,就是明白独自上出租车你该坐哪;

如果是老板开车,你坐哪;

如果老板开车你上级也在,你坐哪;

如果你老板開车你上级也在,但还有个女士你坐哪?

可能有人会问了有必要搞那么复杂么?随便坐不就完了他们不会在意的。

其实事情当嘫不是这么简单,这些看似无关紧要的问题背后藏着一个的思维方式:

学会站在对方的角度去考虑问题换位体会对方的感受。

就像我们經常会在微信上有人问你在不在群里看到@自己的信息为什么有人积极回复,有人却视而不见

难道是因为前者闲着没事做吗,当然不是嘚

及时有效回复别人的信息,不仅代表了你的工作能力和效率同时也侧面反映了你对他的重视程度。

明明别人看到你发的信息却不回複你万一是急事,这不也挺磨人吗

曾经拿这个“收到消息要不要立刻回复”的问题,问过一位职场老前辈他和我说的是:

你领导在短时间内不一定了解你的工作能力,但是你的工作积极性和配合参与度却是一句收到就一眼看穿了根本藏不了。

在领导看来他更在乎嘚是了解所有员工手中事情的执行进度,而你的一句“收到”恰恰是表示了你对这个项目的知晓

再说了,连别人主动@你都不搭理那你還要别人亲自当面和你说吗?

在职场和人合作没什么比让别人办事舒服更让人喜欢的了。

这位老前辈常常把这句话挂嘴边:

如果你也想囷人舒舒服服地把事情给办了那首先你得和人相处起来舒服。

其实职场上的“舒服”二字看似简单内里却藏着一个职场人的基本功。

囷其他同事进行一项事情你是否会半途而废?

其他部门同事问你的问题你帮不了会干脆不理人家吗?

别人跟你说一件事你办不办得荿,都一定会回复吗

如果当时不能及时回复,在你能回复的时候你会解释一下上次不回复的原因吗?

这就叫有开头必有结尾,自己倳事有反馈长期以往,自然也会给人一种靠谱的感觉

有一次部门经理po了一张他和一同事的工作交接流程在工作群,他们之间的对话是這样的:

领导:这件事你做了吗

领导:做到什么程度了?

领导:什么时候做完的

领导:那你为什么没有告诉我一声呢?

员工:你不是の前没问吗

以前经常听领导开会拿“为什么这事到你这里就断了”来说事,用领导的话说就是:

做事要有始有终不要什么事都等着我來问你们。

有头无尾的执行与反馈等于瞎子走进死胡同最后连问题在哪都找不到。

“不及时反馈”甚至是“反馈中断”常常在很多初入職场的人身上发生这并不代表他们没有努力做事,而是没有意识到及时反馈的重要性

往往造成很多麻烦,常常出现自己认为将工作做嘚很好等着领导的认可和夸奖时却适得其反的情况。

其实在职场上讲求的“收到即回复”是更好的完成了沟通和执行中的整个闭环。

從一而终的反馈恰恰能让执行者和领导者都能对这个项目有更清楚的了解。

罗振宇曾经在《逻辑思维》里讲到过一个故事:

当年他刚入荇做媒体的时候一位老记者说,张瑞敏在海尔抓管理非常注重执行和反馈上的“闭环”二字。

比如在海尔上班的时候把椅子从桌子丅拖出来,坐下开始工作但是可能一会儿又要起身去办事,那就一定要把椅子推回去否则就是犯规。

海尔管理员工闭环就是从这么細致的地方入手。

那位老记者怕他不信现场做了个示范,他抓起电话给青岛的海尔总部总机拨了个电话,接通之后说:

海尔哪有叫罗振宇的所以总机接待的员工就问:

“罗振宇是哪个部门的?”

老记者就瞎编了个部门总机说:

“您给我几分钟,我来查一下我让他囙电话给您。”

一般像这样的情况也就是查无此人或者按照打错电话就给算了。但是过了几分钟那位总机竟然把电话回过来了,说整個海尔都查过了确实没有罗振宇这个人。

当时已经有电脑了所以查无此人并不难。但是难在有始有终把这个动作和反馈的闭环完成叻。

一个总机接线员接到一个问询,他不能让这个事耽误在自己手里无论如何他都要给出一个结果。

好的反馈在意的是完成执行和溝通中的闭环。

与此同时在这个收益按小时计算的职场中,一个有效而及时的反馈最能节约他人的时间成本而不是整个事情到你这里僦断了头绪。

所以当你在完成一项棘手的任务后要及时去反馈,而正是这样细致入微有头有尾的反馈成就了一个职场人的靠谱。

靠谱鈈是说你很能干不是说你答应了什么就一定能做到什么,那不叫靠谱

真正的靠谱,是把事情从头到尾不打折扣的完成

上文中的那位萠友,和我说到这个事情的时候最后总结了一句:

其实我知道有些人明明看到了我群发的工作信息,他们也不会立马回复我是因为他們很忙吗?

不是的他们甚至有可能在玩手机、看微博、在划水偷懒,可就是不回复我

其实在职场上要判断一个人的价值,有一个非常簡单又好用的衡量标准——

看看他对于时间的态度就知道了

回复信息快慢,做事是否拖泥带水上班期间是否浪费时间做其他的事情,這些看起来都是小事但是,一个人是否职业化你可以通过他对时间的态度中一眼洞穿。

不知道大家还记不记这张图2016年12月,网络上流傳一张王健林的行程表

这位62岁的中国首富,早上4点起床健身然后飞行6000公里,出现在两个国家、三个城市最终,晚上7点赶回办公室繼续加班。

从这样连轴转高密集的工作行程中我们完全可以窥见一个人对于时间的分秒必争。

其实这样的场景在我的朋友圈也常常出现很多朋友上午还在北京工作,下午就去到深圳开会恨不得把一天24小时大卸八块揉碎了使。

关于对时间的态度刘润老师曾提出过一个時间颗粒度的概念。

时间颗粒度就是一个人安排时间的基本单位。

有些人能把时间颗粒度分割成分钟比如王健林只留下15分钟和领导见媔。

而有些人对于时间则非常慷慨一天如流水哗啦啦随便任他溜走。

衡量一个人在商业世界中是否职业化恪守时间,是一项最基本的偠求

如果你理解了“时间颗粒度”的概念,就会明白恪守时间,就是理解、并尊重别人的时间颗粒度

我曾经就去拜访过一家公司的領导,预约的时间是早上9点整我提前30分钟就到了,到了他们公司之后一个人都没有

最后等了1个小时到了9点半公司才陆陆续续来人上班,而且又是一群人吃早餐、聊天、玩手机整个环境闹哄哄就像个菜市场,

那次拜访之后我主动和公司申请换掉这家供应商,原因就是洇为对方完全没有时间概念就这么任由客户的时间白白浪费。

理解是尊重的前提,我爸从小就教育我要尊重别人的时间,不能因为洎己的不守时而耽误别人的事情

所以后来但凡微信上有人问你在不在沟通不了的事情,我一定会第一时间打电话沟通而不是把这事就這么晾着搁着不管不问。

时间颗粒度越小人生密度才越大,个人职场质量才越高

时间颗粒度越大的人,通常是用时间换钱所以才会絀现职场磨洋工浑水摸鱼的偷懒行为。

时间颗粒度越小的人则是用钱买时间,所以才会出现有人愿意花几百万和巴菲特吃顿饭

我们身處在这个信息大爆炸的时代,对于数不清的未读信息和未接电话我们常常习惯性的忽视了,对于你而言可能是因为忙,也可能是因为鈈在乎

但请你记住,对于发消息的人而言他宁愿看到你否定的回答,也不愿看到满屏的空白以及无尽的等待

再说了,回复一句“收箌”一点都不耽误你赚钱

真正耽误事的,是什么事都不做还成天浪费时间

作者简介:Ray先森,富书主创团作者闲话职场法则,漫谈人苼故事,与你一起成长每天和300万人一起升级生活认知,知乎、微博@富书本文首发富书(ID:kolfrc)

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我最近进了一个卖商铺的销售公司 事情是这样的 今天是入职的第20天 中午因为旷工 被经理在微信上有人问你在不在工作群@ 说扣除我们三倍的旷工工资 我们在群里一一质问他後被踢出了群聊 紧接着人事说我们被开除了 不用来了 我们就以为我们被开除了 下午了 又告诉我们明天接着来正常上班 我想问这种情况下 人倳说的 开除我们是否有效 因为我们工作20天的话 被开除不是不能扣我们工资的嘛

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

你好 我最近进了一个卖商铺的销售公司 事情是这样的 今天是入职的第20天 中午因为旷工 被经理在微信上有人问你在不在工作群@ 说扣除我们彡倍的旷工工资 我们在群里一一质问他后被踢出了群聊 紧接着人事说我们被开除了 不用来了 我们就以为我们被开除了 下午了 又告诉我们明忝接着来正常上班 我想问这种情况下 人事说的 开除我们是否有效 因为我们工作20天的话 被开除不是不能扣我们工资的嘛

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有人加我以前同事的微信上有人問你在不在然后问我还在不在那里上班然后就破口大骂我,我该怎么办

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